Ο παίκτης από την Ελβετία επιχειρεί να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω προβλημάτων με τον τζόγο, αλλά το καζίνο δεν έχει ανταποκριθεί στα επανειλημμένα αιτήματά του και αντίθετα τον έχει ενθαρρύνει να συνεχίσει να παίζει. Δεν έχει λάβει καμία ανάληψη παρά τις υποσχέσεις και τώρα αντιμετωπίζει οικονομικές δυσκολίες.
Wildsino Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 13m 39s
Wildsino Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.5 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΠαρά τις εβδομάδες επανειλημμένων αιτημάτων για κλείσιμο του λογαριασμού μου λόγω προβλημάτων με τον τζόγο, συμπεριλαμβανομένης της δυσπιστίας και του αυτοαποκλεισμού, αυτό το καζίνο με ενθάρρυνε να συνεχίσω να παίζω και να χάνω υπέρογκα ποσά χρημάτων. Τώρα δεν μπορώ να επιλύσω τα οικονομικά μου προβλήματα. Ζητώ να επανεξεταστεί αυτό το καζίνο και να επιλυθεί το ζήτημα από την πρώτη ημέρα που ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού. Υποσχέθηκαν επίσης άμεσες αναλήψεις, αλλά δεν έλαβα ποτέ ούτε ένα ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ josemanuelmartinez,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Έχω διαβάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και έχω διαπιστώσει τα εξής:
Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις.
- Πότε και πώς υποβάλατε για πρώτη φορά αίτημα κλεισίματος λογαριασμού;
- Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση email για να επικοινωνήσετε με το καζίνο με το αίτημα να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω εθισμού στον τζόγο;
- Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Παρακαλούμε στείλτε όλα τα αιτήματα κλεισίματος του λογαριασμού σας μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
