Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα ανάληψη πριν από 1 μήνα, ακόμα δεν έχω λάβει πληρωμή. Έλαβα την επαλήθευση του λογαριασμού μου πριν από 3 εβδομάδες και το αίτημα ανάληψης επισημάνθηκε ως επεξεργασία στις 06.03.2022. Στο e-mail ανάληψης έλεγε ότι μπορεί να πάρει έως και 2-3 μέρες.

Γεια σου jopee7,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το xxx Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ναι, αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.

Χρησιμοποίησα μπόνους για να μαζέψω νίκες. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω e-mail πριν από 6 ημέρες, και ακόμα περιμένω απάντηση. Επίσης, επικοινώνησα μαζί τους πριν από 2 ημέρες μέσω ζωντανής συνομιλίας και ρώτησα πόσο χρόνο διαρκεί ακόμα η ανάληψη και το μόνο που λένε είναι "Εμείς στο livechat δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τις αναλήψεις"

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Εάν δεν υπάρξει ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, σίγουρα θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Έχουν περάσει 24 ημέρες από τότε που το αίτημα ανάληψης μου επισημάνθηκε ως επεξεργασμένο, ακόμα δεν έχω λάβει καμία πληρωμή

Αγαπητέ jopee7,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wild Pharao Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Wild Pharao Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.