Wild Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει τηλεφωνική κλήση.

Έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο, πήρα ένα κέρδος 110 USD, αλλά ακύρωσαν την κατάθεση και αρνήθηκαν να με πληρώσουν επειδή, όπως είπαν, πρέπει να τους καλέσω για να ολοκληρώσω τη διαδικασία, πώς εξαρτάται από εμένα να τους καλέσω τηλεφωνικά (δεν δέχονται ούτε θέλουν καμία άλλη μέθοδο κλήσης, WhatsApp ή Telegram που θα λειτουργήσει σίγουρα), μου δίνουν έναν ψεύτικο αριθμό ή που δεν λειτουργεί, δεν απαντούν ποτέ στις κλήσεις μου (το έχω κάνει περισσότερες από 20 φορές), απλώς χάνω χρήματα σε κάθε κλήση που κλείνει μετά από 30 δευτερόλεπτα χωρίς καμία απάντηση φυσικά... Δεν θέλουν να καταλάβουν ότι πρέπει να κάνω το καλύτερο δυνατό και ότι δεν είναι δική μου δουλειά να τους καλέσω πρώτος, αυτό είναι ένα ΑΔΙΚΟ κόλπο να μην ολοκληρωθεί ποτέ η διαδικασία ανάληψης, αρνήθηκαν επίσης να μου επιστρέψουν την κατάθεσή μου. Τους έστειλα έγγραφα για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, αλλά επιμένουν να καλέσω αυτό φυσικά δεν θα γίνει ποτέ!!!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή amidad014,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η τηλεφωνική κλήση υποτίθεται ότι αποτελεί μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχετε ήδη υποβάλει και πότε στείλατε το πιο πρόσφατο;
• Έχει εγκρίνει το καζίνο όλα τα έγγραφα που παρείχατε;

Ελπίζουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα γρήγορα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα