Wild Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αγαπητέ Dkswrth66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημά σας ανάληψης. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας μέσω Bitcoin και θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για ανάληψη του κέρδους; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε αποσύρει επιτυχώς κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε προτού είναι πολύ αργά.

Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.wildcasino.ag/responsible-gaming :

«ΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΣ ΔΡΑΣΗ

Κατανοούμε ότι οι προσωπικές και / ή οικονομικές σας περιστάσεις μπορεί να αλλάξουν και ότι θα υπάρξουν στιγμές που θα έχει νόημα να κάνετε ένα διάλειμμα. Αναγνωρίζουμε επίσης ότι εάν συνειδητοποιήσετε ότι έχετε πρόβλημα με τον τζόγο, είναι σημαντικό να λάβετε βοήθεια για να σταματήσετε.

Για αυτόν τον λόγο, παρέχουμε έναν μηχανισμό για να σταματήσετε τον τζόγο για μια χρονική περίοδο ή να σταματήσετε εντελώς.

Αν θέλετε να κάνετε ένα διάλειμμα από τον τζόγο, ενημερώστε μας. Μπορούμε να θέσουμε σε αναστολή τον λογαριασμό σας για σύντομο χρονικό διάστημα ή εάν πιστεύετε ότι τα τυχερά παιχνίδια σας έχουν γίνει προβληματικά, έχετε τη δυνατότητα να αυτοαποκλείσετε επικοινωνώντας με την ομάδα των Υπηρεσιών Παικτών. Έχοντας μία από αυτές τις επιλογές σημαίνει ότι δεν θα έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να σας εμποδίσουμε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό ή να ανοίξετε άλλο λογαριασμό.

Μόλις εφαρμοστεί το χρονικό όριο ή ο αποκλεισμός, δεν θα λαμβάνετε πλέον περαιτέρω υλικό μάρκετινγκ από εμάς.

Η ευημερία σας είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου σας; Έχετε στείλει, κατά τύχη, ένα email στο [email protected] ; Θα θέλατε να αποκλείσετε τον εαυτό σας ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία βάσει του αιτήματος του Dkswrth66.