Ο παίκτης από τη Γερμανία απαιτεί άμεση πληρωμή 3.800,05 €, ισχυριζόμενος ότι ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν υπάρχουν εκκρεμείς όροι μπόνους.
Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης ζητά ανάληψη των κερδών.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 41m 0s
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση
Κυρίες και Κύριοι
Το όνομά μου είναι Jan *** (ID παίκτη: 64518134). Με την παρούσα σας ζητώ, για τελευταία φορά, να καταβάλετε αμέσως το υπόλοιπό μου ύψους 3.800,05 €.
Όπως μπορείτε να δείτε από το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, το εν λόγω ποσό είναι καθαρά πραγματικά χρήματα. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και δεν υπάρχουν εκκρεμείς όροι μπόνους, δεν υπάρχει απολύτως καμία νομική βάση για την παρακράτηση των χρημάτων μου.
Σας δίνω με την παρούσα προθεσμία την 29η Ιανουαρίου 2026.
Σε περίπτωση που το ποσό δεν πιστωθεί στον λογαριασμό μου μέχρι αυτήν την ημερομηνία, θα προβώ στις ακόλουθες ενέργειες χωρίς περαιτέρω προειδοποίηση:
Επίσημη καταγγελία προς την Antillephone NV (Κουρασάο): Θα ενημερώσω την αρμόδια αρχή αδειοδότησης σχετικά με την άρνηση πληρωμής.
Διαδικασία δημόσιας καταγγελίας: Θα αναφέρω την υπόθεση στο AskGamblers.com και στο CasinoGuru. Έχω ήδη εξασφαλίσει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου και επαλήθευση).
Νομικές ενέργειες: Θα κινήσω διαδικασίες για την ανάκτηση όλων των προηγούμενων ζημιών, καθώς λειτουργείτε την υπηρεσία σας στη Γερμανία χωρίς την απαιτούμενη άδεια GGL.
Αναμένω επιβεβαίωση της πληρωμής εντός 24 ωρών.
Ειλικρινά,
Ιαν ****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
