Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε εκφράσει απογοήτευση για τη συνεχή καθυστέρηση στη διαδικασία αποχώρησής της. Είχε κάνει την ανάληψη στις 16 Οκτωβρίου και είχε διεκπεραιωθεί στις 19 Οκτωβρίου, αλλά δεν είχε λάβει χρήματα. Η παίκτρια είχε αναφέρει ότι τα χρήματα επιστράφηκαν αρχικά στον λογαριασμό της στο καζίνο, αλλά αφού τα εξαργύρωσε ξανά, είχαν φτάσει στον τραπεζικό της λογαριασμό μέσα σε 15 λεπτά. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 400 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ javcikolu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα την απόσυρση στις 16 Οκτωβρίου. Επεξεργάστηκε και μεταφέρθηκε μόλις στις 19 Οκτωβρίου. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει χρήματα. Στη συνομιλία είναι πάντα θέμα αναμονής, αναμονής...
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, javcikolu. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυο εβδομάδες ??? Τα χρήματα μεταφέρθηκαν στις 19 Οκτωβρίου. Καμία τράπεζα δεν επεξεργάζεται μεταφορές για δύο εβδομάδες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
2 ημέρες για την επεξεργασία. Για μένα πήρε 3. Έχουν περάσει 10 μέρες από την πληρωμή... όταν παίζω πρέπει να καταθέσω τα χρήματα αμέσως και όχι μόνο μετά, σωστά;;; Γιατί πρέπει να περιμένετε τόσο πολύ για τα κέρδη;;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τώρα τα χρήματα εμφανίστηκαν ξαφνικά ξανά στο site του καζίνο. Απορρίφθηκε με στάτους 🤬🤬 αυτό είναι αστείο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πλήρωσα τα χρήματα πίσω. Αυτή τη φορά θα ήταν στον λογαριασμό μου σε 15 λεπτά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι λογαριασμό εννοείτε; Έχετε λάβει τα κέρδη σας ή λάβατε ξανά τα κέρδη σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πρώτα τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό του καζίνο. Εξαργύρωσα ξανά. Τα χρήματα έφτασαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέσα σε 15 λεπτά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ javcikolu,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
