Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα στο Vulkan Vegas σχετικά με το μέγιστο ποσό πληρωμής μετά από επιτυχημένο στοιχηματισμό ενός μπόνους. Πιστεύει ότι η μέγιστη πληρωμή θα πρέπει να είναι 2000 € με βάση τους όρους στοιχηματισμού και μπόνους, αλλά το καζίνο δείχνει μέγιστη πληρωμή μόνο 150 €. Ζητά διευκρινίσεις σχετικά με τα όρια πληρωμής και βοήθεια σχετικά με το θέμα.
Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τη μέγιστη πληρωμή μετά το ποντάρισμα μπόνους.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 15h 11m 23s
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας ομάδα γκουρού,
Έχω ένα πρόβλημα στο Vulkan Vegas με το λεγόμενο μέγιστο ποσό πληρωμής μετά από επιτυχημένο ποντάρισμα του ποσού μπόνους 40 φορές.
Αυτή είναι η δεύτερη φορά σε σύντομο χρονικό διάστημα που χρησιμοποιώ ένα μπόνους υπό τις ακόλουθες συνθήκες:
Μέγιστη πληρωμή (μπόνους και δωρεάν περιστροφές): x5 του ποσού των κερδών.
Η ελάχιστη κατάθεση ήταν 45€, με μπόνους 100%.
Κατέθεσα 50€ και έλαβα ένα μπόνους 100% 50€. Έχω εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και οι δωρεάν περιστροφές δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ακόμα.
Επομένως, κατά τη γνώμη μου, το μέγιστο ποσό πληρωμής μετά το ποντάρισμα 40 x 50 ευρώ (2000) είναι 2000.
έως 250 ευρώ (5 x το ποσό μπόνους, δηλαδή, 5 x 50 ευρώ)
Ωστόσο, με ένα ενεργό μπόνους, εμφανίζεται ένα μέγιστο ποσό πληρωμής μόνο 150,-.
Δεν υπήρχε καμία βοήθεια διαθέσιμη ούτε στη συνομιλία. Η γυναίκα επέμεινε στην εμφανιζόμενη μέγιστη πληρωμή των 150€. Δυστυχώς, ακόμη και μετά την ενεργοποίηση ενός μπόνους, οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν είναι πλέον προσβάσιμοι.
Πρέπει τώρα να φωτογραφίσω τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε μπόνους για να έχω απόδειξη αγοράς;
Ή μήπως υπολογίζω λάθος το μέγιστο ποσό πληρωμής;
Αίτημα για βοήθεια.
Με εκτίμηση
Μιχαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Vulkan Vegas Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μάρκετινγκ που αξιοποιήσατε;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την ανακοίνωση στην οποία σας δικαιολογήθηκε το μέγιστο ποσό ανάληψης των 150€;
- Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
