Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει πρόβλημα με μια καθυστερημένη κατάθεση 250.000 ARS στο καζίνο, η οποία δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό του μετά από 24 ώρες. Είναι απογοητευμένος από την έλλειψη επικοινωνίας από την υποστήριξη και απαιτεί επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό του στο Mercado Pago αντί για καθυστερημένη πίστωση στο υπόλοιπο του παιχνιδιού του.
Vulkan Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 24m 54s
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΧθες, έκανα μια κατάθεση 250.000 ARS καλόπιστα, παρακινημένος από την εξαιρετική βαθμολογία 9,8 που έχει αυτό το καζίνο στην πλατφόρμα του. Η πρόθεσή μου ήταν να χρησιμοποιήσω τα χρήματα αμέσως. Ωστόσο, έχουν περάσει 24 ώρες και το υπόλοιπο δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό μου, ούτε έχω λάβει σαφείς απαντήσεις από την υποστήριξη.
Διευκρίνιση σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα διαμεσολάβησης: Γνωρίζω πλήρως ότι το CasinoGuru συνήθως συνιστά μια περίοδο αναμονής 48 έως 72 ωρών πριν από την επίσημη παρέμβαση. Ωστόσο, υποβάλλω αυτήν την καταγγελία τώρα για να δημιουργήσω άμεσο προηγούμενο σχετικά με την παραβίαση της σύμβασης από το καζίνο. Η καθυστέρηση στην επεξεργασία μιας κατάθεσης μέσω ηλεκτρονικού πορτοφολιού είναι απαράδεκτη και υπονομεύει την εμπιστοσύνη που εμπνέεται στον ιστότοπο.
Αίτημα: Λόγω αυτής της αρνητικής εμπειρίας, δεν έχω πλέον κανένα ενδιαφέρον να χρησιμοποιήσω τον ιστότοπο. Απαιτώ επιστροφή των 250.000 ARS μου στον λογαριασμό μου στο Mercado Pago. Δεν θα δεχτώ καθυστερημένη πίστωση στο υπόλοιπο του παιχνιδιού μου, καθώς η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε εγκαίρως.
Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας εντός 48 έως 72 ωρών για να σας ενημερώσω για την κατάσταση της υπόθεσης και να ζητήσω να διεκπεραιωθεί η καταγγελία με όλες τις εξουσίες διαμεσολάβησης, εάν τα χρήματα εξακολουθούν να μην εμφανίζονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μαρτινλούπο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστέρηση με την κατάθεσή σας.
Σας ευχαριστώ επίσης που μοιραστήκατε την απόδειξη πληρωμής. Σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης, μπορώ να δω ότι μια μεταφορά 250.000 ARS πραγματοποιήθηκε μέσω της Mercado Pago στις 7 Μαΐου 2026.
Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι, σε περιπτώσεις που αφορούν καθυστερημένες καταθέσεις, συνήθως συνιστούμε να περιμένετε έως και 30 ημέρες πριν θεωρήσετε τα χρήματα επίσημα χαμένα, καθώς μερικές φορές μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία πληρωμών μεταξύ των παρόχων πληρωμών και των καζίνο. Σε αυτό το στάδιο, δεν είναι ακόμη σαφές εάν το πρόβλημα προκλήθηκε άμεσα από το καζίνο ή από καθυστέρηση στην επεξεργασία πληρωμών από τρίτο μέρος.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές επιπλέον λεπτομέρειες;
- Έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, ποια ήταν η τελευταία τους απάντηση;
- Είναι η κατάθεση αυτή τη στιγμή επισημασμένη ως «σε εκκρεμότητα», «απέτυχε» ή δεν εμφανίζεται καθόλου στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Έχετε κάνει επιτυχή κατάθεση ή ανάληψη σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής;
Μπορείτε επίσης να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, στιγμιότυπα οθόνης ή πρόσθετα έγγραφα απευθείας στη διεύθυνση [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
