Vulkan Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σου γκουρού, ελπίζω να είσαι καλά. Χθες κατέθεσα κάποια χρήματα στο πορτοφόλι του καζίνο μου για να λάβω κάποια μπόνους, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν στο πορτοφόλι του καζίνο μου. Αφού περίμενα μερικές ώρες, επικοινώνησα με το υποκατάστημα της τράπεζάς μου για να μάθω ποια θα μπορούσε να είναι η αιτία. Εκεί μου είπαν ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία στον παραλήπτη. Και επειδή ήταν συναλλαγή p2p, είπαν ότι είναι καλύτερο να επικοινωνήσεις με τον πάροχο της ιστοσελίδας και τον παραλήπτη για ταχύτερη λύση.

Επικοινώνησα με το καζίνο στην καρτέλα υποστήριξης, αλλά δεν έλαβα ιδιαίτερη βοήθεια και για τον παραλήπτη δεν έχω τα στοιχεία επικοινωνίας του εκτός από τη διεύθυνση πληρωμής του.

Λοιπόν, ήλπιζα ότι αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να βρω κάποιο αποτέλεσμα σχετικά με το πρόβλημά μου, παρακαλώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής και την κατάστασή της όπως εμφανίζεται στο ιστορικό καταθέσεων στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας