Vulcan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει περιοριστεί.

Όλα ξεκίνησαν όταν εγγράφηκα όπου δεν μου επιτρεπόταν να αφήσω κενή τη φόρμα επωνύμου, ενώ στην πραγματικότητα έχω μόνο το μικρό όνομα που είναι SINHAJI. Στη συνέχεια επικοινώνησα με το LIVECHAT για να ζητήσω μια λύση και μου είπαν να συμπληρώσω το επώνυμό μου με το μικρό μου όνομα (Όνομα SINHAJI και Επώνυμο SINHAJI). Στη συνέχεια, έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο QRIS χρησιμοποιώντας έναν τραπεζικό λογαριασμό στο όνομά μου (επισυνάπτεται απόδειξη), αλλά με κατηγόρησαν ότι έκανα λάθος επειδή χρησιμοποίησα έναν λογαριασμό στο όνομα κάποιου άλλου / του συντρόφου μου. Στη συνέχεια, το αρνήθηκα συμπεριλαμβάνοντας ακριβή στοιχεία και αφού έχασαν τη διαμάχη, ξαφνικά με κατηγόρησαν ότι έκανα λάθος επειδή το όνομα του λογαριασμού μου είναι SINHAJI SINHAJI, ενώ το όνομά μου είναι μόνο SINHAJI και στη συνέχεια τους εξήγησα ότι αυτό συνέβη επειδή ακολούθησα τις οδηγίες από το LIVECHAT. Τότε γιατί κατηγορούμαι εγώ εδώ;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Radja999,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να επισυνάψετε έναν σύνδεσμο προς το εν λόγω καζίνο;

Εν τω μεταξύ, παρακαλούμε ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που τηρούνται στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της κακής χρήσης πιστωτικών καρτών, αλλά και λόγω των διεθνών κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Ορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας κοινή κάρτα ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά, είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο τις επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος της μεθόδου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που να σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας