Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε ανάληψη 200€ στις 2 Μαρτίου, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε στις 3 Μαρτίου, ενώ η ανάληψη παρέμεινε σε εκκρεμότητα. Μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων στις 12 Μαρτίου, δεν έχει λάβει καμία ενημέρωση και εξακολουθεί να αντιμετωπίζει καθυστερήσεις.
Viking Luck Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 15h 40m 50s
Viking Luck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, στις 2 Μαρτίου ζήτησα ανάληψη 200€ από αυτό το καζίνο.
Στις 3 Μαρτίου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, παρόλο που η ανάληψη ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα.
Επικοινώνησα μαζί τους και μετά από μερικές ημέρες με ενημέρωσαν ότι χρειάζονταν κάποια έγγραφα για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου.
Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στις 12 Μαρτίου, αλλά έκτοτε δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Η υποστήριξη λέει συνεχώς ότι πρέπει να περιμένω.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να ξεμπλοκάρω αυτήν την κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Σπάφλ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
