Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο ακόμη λόγο. Η καταγγελία έκλεισε αφού ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας ότι επιλύθηκε.
Viggoslots Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 30 €
Viggoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΧαίρετε,
Έκανα κατάθεση μέσω κουπονιού Neosurf και μερικές φορές υπάρχουν προβλήματα εκεί και το καζίνο θα έπρεπε να το προσθέσει χειροκίνητα.
Με τη νέα λειτουργία του Neosurf μπορείτε ακόμη και να ελέγξετε την πιστωτική κάρτα και να αποδείξετε το ιστορικό πληρωμών.
Παρά την απόδειξη πληρωμής, το καζίνο αρνείται να προσθέσει τα χρήματα στον λογαριασμό μου.
Η υποστήριξη λέει ότι πρέπει να περιμένω και αν δεν συμβεί τίποτα, η πίστωση θα προστεθεί ξανά στο κουπόνι Neosurf μετά από 10 ημέρες.
Δυστυχώς, δεν έχω βιώσει ακόμα ότι τα χρήματα επιστρέφουν. Έχω και περιπτώσεις που ήταν πάνω από 1 χρόνο πριν και τα χρήματα δεν επέστρεψαν ποτέ.
Τώρα χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να το λύσω.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ DerKoenig,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΧαίρετε,
το πρόβλημα τώρα διορθώθηκε.
Οπως και να έχει ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε την DerKoenig που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
