Ο παίκτης από την Ιταλία δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Videoslots Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 250 €
Videoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα,
μου εχουν πει ηδη απο την βοηθεια οτι υπαρχουν τεχνικα προβληματα με αναλήψεις στην Ιταλια αλλα προφανως οχι για ολους μιας και δεν λυθηκαν εδω και αρκετες μερες πως πρεπει να κανω αποσυρση? Προφανώς ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για πάνω από ένα μήνα και έχω κάνει αρκετές αναλήψεις, αλλά εδώ και περίπου 10 μέρες δεν με έκανε να κάνω ανάληψη πια. Ρώτησα αν πρέπει να υπογράψω κάποιο έντυπο ή άλλο, αλλά μου είπαν ότι είναι τεχνικά προβλήματα. Επισυνάπτω την οθόνη που βγαίνει όταν κάνω κλικ στο fetch, προφανώς αν κάνω κλικ στο Verify, βγαίνει η οθόνη των εγγράφων όλα επαληθευμένα (με πράσινο) και δεν μπορείτε να τροποποιήσετε ή να προσθέσετε έγγραφα.
Περιμένω την επίλυσή σας, σας ευχαριστώ και καλησπέρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ stem92,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Καταλαβαίνω καλά ότι όταν προσπαθείτε να ζητήσετε ανάληψη, ανακατευθύνεστε στην ενότητα επαλήθευσης;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΗ τελευταία επιτυχημένη ανάληψη έκανα στις 19/09, ναι ακριβώς δεν μπορώ να μπω καν στη σελίδα ανάληψης αλλά βγαίνει αυτή η οθόνη. Τα κέρδη τα έχω συγκεντρώσει επίσης με τα μπόνους αλλά τα έχω ξαναπαίξει και το υπόλοιπό μου είναι μόνο πραγματικά χρήματα.
Χάρη σε εσένα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντηση, stem92. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΤι επικοινωνίες πρέπει να στείλω; Αυτοί με την εξυπηρέτηση πελατών; Επειδή δεν έχω μεταγραφές συνομιλίας δυστυχώς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΠρος το παρόν μετά την συντήρηση του site φαίνεται να έχουν λυθεί, τώρα περιμένω την απόσυρση για επιβεβαίωση. Χάρη στη διαθεσιμότητα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφρασηstem92, καταλαβαίνω καλά ότι καταφέρατε να ζητήσετε ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΝαι, σωστά, λύθηκαν ... ευχαριστώ για τη διαθεσιμότητά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈχετε ήδη λάβει την απόσυρσή σας; Εάν όχι, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΥπέροχα νέα, stem92. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
