Vavada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά την επαναφορά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Vavada Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συσχετίστηκε με τον νεότερο λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιες από τις πρόσφατες ενέργειές σας οδήγησαν στην απόφαση του καζίνο να καταθέσει τραπεζικά τον νεότερο λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Προσθέστε περισσότερα, επίσης κρύψτε αυτό παρακαλώ

Πληρώθηκα μόνο τα μισά για τον νεότερο λογαριασμό του 2025, ίσως και λάθος στο καζίνο. Έλαβα email που με ρωτούσε πού να στείλω την επιστροφή χρημάτων, αλλά πήρα μόνο τα μισά.

email από το καζίνο σχετικά με το ότι θέλουν να στείλουν χρήματα, αλλά στέλνουν στον δεύτερο λογαριασμό 2022. Ο λογαριασμός email δεν είναι ο νεότερος.

Ακόμα περιμένω απάντηση για τον δεύτερο λογαριασμό του 2022 εδώ

Έτσι, έλαβα επιστροφή χρημάτων μόνο στον νεότερο λογαριασμό του 2025, ο οποίος είναι μόνο ο μισός, όχι πλήρης - στον δεύτερο λογαριασμό του 2022 δεν έλαβα ακόμη επιστροφή χρημάτων.

Έτσι, πάνω απ' όλα.

νεότερος λογαριασμός 2025 - Πήρα μόνο γιατί οι μισές καταθέσεις 49 700 RUB μόνο αφού έρχεται email και λέει ότι ρωτάει πού να στείλω επιστροφή χρημάτων

δεύτερος λογαριασμός 2022 - Δεν έλαβα καμία επιστροφή χρημάτων 140.000 RUB

Αγαπητέ εγωιστή/εγκοφίστρια

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Martin ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Εγωφιστή,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Vavada Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση. Επίσης, μη διστάσετε να απαντήσετε στις ερωτήσεις που αναφέρονται παρακάτω από τη δική σας οπτική γωνία. Μπορείτε να μου στείλετε τις απαντήσεις σας εδώ στο νήμα ή μπορείτε να τις στείλετε στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Καθώς η υπόθεση θα μπορούσε να εξελιχθεί σε πολύ περίπλοκη, θα ήθελα να σας κάνω πρώτα μερικές ερωτήσεις.

Μπορείτε να μας πείτε πώς ο παίκτης ζήτησε τους προηγούμενους αυτοαποκλεισμούς του; Αυτό έγινε μέσα από τη διεπαφή του λογαριασμού ή μέσω μηνύματος στην υποστήριξη; Ποιες ήταν οι ζητούμενες διάρκειες αυτοαποκλεισμού σε αυτά τα αιτήματα; Σε περίπτωση που επρόκειτο για γραπτά αιτήματα, μπορείτε να μας τα παράσχετε;

Μπορείτε επίσης να διευκρινίσετε ποιες μεθόδους πληρωμής έχει χρησιμοποιήσει ο παίκτης;

Τέλος, λάβαμε ένα στιγμιότυπο οθόνης, από το οποίο είναι εμφανές ότι ο εκπρόσωπος υποστήριξής σας συνέστησε στον παίκτη να δημιουργήσει έναν δεύτερο διπλότυπο λογαριασμό. Μπορείτε να σχολιάσετε και να μας πείτε τη γνώμη σας σχετικά με αυτό;

Σε περίπτωση που υπάρχουν οποιαδήποτε πρόσθετα στοιχεία/πληροφορίες που θα θέλατε να μας προσκομίσετε, παρακαλούμε να τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected]

Ευχαριστώ Μάρτιν

έτσι η περίπτωση

στον νεότερο λογαριασμό 2025 - πήρα μόνο γιατί οι μισές καταθέσεις 49 700 RUB

στον δεύτερο λογαριασμό 2022 - Δεν έλαβα καμία επιστροφή χρημάτων 140.000 RUB στην ίδια περίπτωση με αυτήν, μου επιτρέπουν να παίξω μετά από προβλήματα τζόγου για να δημιουργήσω νέο λογαριασμό και να τον σημειώσω αφού δημιουργήθηκε.

συνολική ανάγκη επιστροφής χρημάτων 189 000 RUB ή 2419 $USD

Γειά σου!

Ο παίκτης υπέβαλε προηγουμένως καταγγελία σε άλλη πλατφόρμα σχετικά με έναν λογαριασμό Egoist που δημιουργήθηκε τον Νοέμβριο του 2025.

Δεδομένου ότι ο προηγούμενος λογαριασμός είχε μπλοκαριστεί ακατάλληλα, προσφέραμε έναν συμβιβασμό – αποζημίωση 49.700 ρούβλια. Ο παίκτης δέχτηκε και το πρόβλημα λύθηκε.

Όσον αφορά τον λογαριασμό Γιατί να καταργήσετε την απαγόρευση μόνιμα, να απαγορεύσετε λογαριασμούς! και να κάνετε το mule να επιτρέπει , δεν υπάρχουν παραβάσεις. Αυτός ο λογαριασμός δημιουργήθηκε μετά την απαγόρευση ενός άλλου λογαριασμού, του Player23070 . Όταν ζήτησε την απαγόρευση, ο παίκτης δεν ανέφερε τον εθισμό του στον τζόγο, κάτι που του επέτρεψε στη συνέχεια να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό.

Σε αυτήν την περίπτωση, δεν παρέχεται αποζημίωση. Η παρούσα απόφαση είναι οριστική και δεν υπόκειται σε αναθεώρηση.

Επιτρέψτε μου να σας υπενθυμίσω για άλλη μια φορά ότι απαγορεύεται αυστηρά στον παίκτη να παίξει στο έργο μας.

Όλα τα στοιχεία έχουν παρασχεθεί στον συντονιστή του φόρουμ.

Ελπίζουμε ειλικρινά ότι αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

σας ευχαριστώ για την λεπτομερή απάντησή σας.

Αγαπητέ Εγωφιστή,

Αφού εξετάσαμε όλα τα διαθέσιμα σε εμάς στοιχεία, πρέπει να συμπεράνουμε ότι το αίτημά σας για κλείσιμο λογαριασμού για το 2019 δεν περιελάμβανε καμία αποκάλυψη εθισμού στον τζόγο. Εξαιτίας αυτού, το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να εφαρμόσει αναδρομικές προστασίες υπεύθυνου τζόγου στον λογαριασμό σας, ούτε να επιστρέψει τις απώλειες από την εν λόγω περίοδο.

Σημειώνουμε επίσης ότι έχετε ήδη αποδεχτεί τη μερική επιστροφή χρημάτων ύψους 49.000 RUB που προσφέρει το καζίνο. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε παρακάμψει τα αρχεία αυτοαποκλεισμού του καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετικά email, μεθόδους πληρωμής και αναφέροντας μόνο έναν λογαριασμό από το 2019, ο οποίος είχε κλείσει λόγω ζητημάτων που δεν αφορούσαν επίσημα τον υπεύθυνο τζόγο. Λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά, σε συνδυασμό με την αποδοχή αυτής της επιστροφής χρημάτων από εσάς, θεωρούμε ότι το ζήτημα έχει ουσιαστικά διευθετηθεί.

Για αυτούς τους λόγους, δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε τυχόν πρόσθετες αξιώσεις. Η παρούσα καταγγελία θα κλείσει.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι