Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το καζίνο είχε ακυρώσει την ανάληψη επειδή ο παίκτης δεν ολοκλήρωσε το αίτημα εντός του προβλεπόμενου χρόνου, ένα χαρακτηριστικό ασφαλείας που απαιτούσε το άμεσο κλείσιμο της καρτέλας ανάληψης. Ο παίκτης το αμφισβήτησε αυτό, δηλώνοντας ότι τα χρήματα δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό του. Μετά από έρευνα, το καζίνο διευκρίνισε ότι τα χρήματα είχαν χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι μετά την ακύρωση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αυτήν την εξήγηση και το παράπονο στη συνέχεια χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από εμάς.
Talismania Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Talismania Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου
Έπαιζα στην πλατφόρμα talismania.com και αφού είχα κέρδος, ζήτησα ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η ανάληψη ακυρώθηκε επειδή, σύμφωνα με αυτούς, δεν είχα καταχωρίσει ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Το πρόβλημα είναι ότι δεν τα ζήτησαν ποτέ και ρώτησα αρκετές φορές πού μπορούσα να ελέγξω αν είχαν καταχωρηθεί, αλλά κανένας χειριστής δεν ήξερε. Μέχρι σήμερα, δεν έχουν επιστρέψει τα χρήματα, ώστε να μπορώ να ζητήσω ξανά ανάληψη. Έχω μιλήσει με πολλούς χειριστές και όλοι μου λένε ότι το αίτημα ανάληψης όντως ακυρώθηκε, αλλά δεν ξέρουν γιατί τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό μου. Κάθε μέρα απαντούν: "Υποβάλαμε ένα αίτημα στο αρμόδιο τμήμα. Θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω email με μια λύση το αργότερο αύριο"... Ακόμα περιμένω...
Οποιεσδήποτε συστάσεις;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ JIFL,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ JIFL,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, η μόνη απάντηση που έλαβα από το καζίνο ήταν ότι ισχυρίστηκαν ότι μου επέστρεψαν τα χρήματά μου λίγα λεπτά αφότου ζήτησα την ανάληψη. Έλεγξα την δραστηριότητα του λογαριασμού μου και λείπουν πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές την ακριβή στιγμή που ισχυρίζονται ότι επιστράφηκαν τα χρήματα.
Μου έστειλαν στιγμιότυπα οθόνης της υποτιθέμενης μεταφοράς (πολύ ύποπτα). Δεν εμφανίζονται στα στοιχεία του λογαριασμού μου. Επισυνάπτονται εικόνες.
Έχω επίσης αποθηκεύσει συνομιλίες με αρκετούς χειριστές όπου μου λένε ότι τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί και ότι θα λάβω απάντηση από το καζίνο. Επιπλέον, οι ώρες που μου δίνουν δεν ταιριάζουν με αυτές που εμφανίζονται στον λογαριασμό μου (λαμβάνοντας υπόψη τη διαφορά ώρας μεταξύ της ζώνης ώρας τους και της δικής μου).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ JIFL, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επιτρέψτε μου να σου κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει την τρέχουσα κατάσταση της ανάληψης στον λογαριασμό παιχνιδιού σας;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Εάν είχατε κάποια επιπλέον επικοινωνία με το καζίνο, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την αλληλογραφία σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JIFL,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Καληνύχτα
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Απαντώ στις ερωτήσεις:
-Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης
-Έχω κάνει ανάληψη χρημάτων αρκετές φορές χωρίς κανένα πρόβλημα.
-Αφού τους έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης με την απάντησή τους μέσω email (προηγούμενο μήνυμα), δεν επικοινώνησα ξανά μαζί τους.
Είχα μια πολύ άσχημη εμπειρία με τους εκπροσώπους που απαντούν στην ηλεκτρονική συνομιλία. Δεν έχουν την εξουσία να λύσουν ένα πρόβλημα (καταλαβαίνω ότι δεν είναι δικό τους λάθος). Απαντούν μόνο με το "έχουμε στείλει ένα email στο αρμόδιο τμήμα". Και αυτό που με ενοχλεί περισσότερο είναι ότι σου λένε πράγματα που στη συνέχεια δεν ακολουθούν.
Έχω στιγμιότυπα οθόνης από αρκετές ημέρες αργότερα, όπου μου λένε ότι η επιστροφή χρημάτων όντως δεν διεκπεραιώθηκε (η εικόνα στάλθηκε στο προηγούμενο μήνυμα. Αν τη χρειάζεστε, μπορείτε να τη ζητήσετε). Στη συνέχεια, λαμβάνω ένα email που λέει το αντίθετο και επισυνάπτει εικόνες που δεν έχουν καμία απολύτως αξιοπιστία. Είναι όλα πολύ περίεργα. Επιπλέον, σύμφωνα με τις εικόνες που έστειλαν, η επιστροφή χρημάτων έγινε στις 8:23 π.μ. και δεν υπάρχει καμία καταγραφή στα στοιχεία του λογαριασμού μου (επισυνάπτεται η τρίτη εικόνα). Η τελευταία καταχώρηση είναι στις 4:05 π.μ.
Κάτι άλλο που τράβηξε την προσοχή μου είναι ότι, "περιέργως", δεν υπάρχουν πληροφορίες στο αρχείο καταγραφής παιχνιδιού για την ακριβή ώρα που ακύρωσαν την ανάληψή μου (την ώρα που παρείχαν. Πρώτο στιγμιότυπο οθόνης). Έχω επισυνάψει μια εικόνα που δείχνει ότι δεν υπάρχουν αρχεία για εκείνη την ώρα.
Περιμένω την απάντησή σας
Σας ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ JIFL,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Matej ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ!! Για όλη τη βοήθεια και τον χρόνο που αφιερώνετε σε κάθε περίπτωση.
Θα λάβω υπόψη μου τυχόν σχόλια από εσάς.
Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου JIFL , χαίρομαι που σε γνώρισα!
Ονομάζομαι Matej και θα ασχοληθώ με το παράπονό σας στο μέλλον. Μόλις εξέτασα αυτήν την υπόθεση και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την αιτούμενη πληρωμή. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Talismania Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να διερευνήσει και αυτός την υπόθεση. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί ακυρώνεται το αίτημα ανάληψης αυτού του παίκτη και να εξηγήσετε τα προβλήματα με τα μη συμπληρωμένα προσωπικά στοιχεία; Θα εκτιμούσα επίσης αν το καζίνο μπορούσε να μας παράσχει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες ή εσωτερικά αρχεία συστήματος μπορούν να κοινοποιηθούν απευθείας σε εμένα μέσω email. [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ JIFL,
Σας συμβουλεύουμε να υποβάλετε τα αιτήματά σας εγκαίρως και να κλείσετε την καρτέλα ανάληψης μετά την υποβολή του αιτήματος.
Ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει το θέμα για εσάς.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Talismania
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η συναλλαγή απέτυχε με την ένδειξη «Ακυρώθηκε από το σύστημα», έληξε, πράγμα που σημαίνει ότι ο παίκτης δεν ολοκλήρωσε το αίτημα εντός του προβλεπόμενου χρόνου. Οι παίκτες έχουν περίπου 1 λεπτό για να ζητήσουν την ανάληψή τους και να κλείσουν την καρτέλα ανάληψης στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού - εάν υποβάλουν το αίτημα και αφήσουν την καρτέλα ανοιχτή και παίξουν κουλοχέρηδες σε άλλες καρτέλες του προγράμματος περιήγησης, το σύστημα ακυρώνει το αίτημα ως μέτρο ασφαλείας.
Αγαπητέ JIFL,
Σας συμβουλεύουμε να υποβάλετε τα αιτήματά σας εγκαίρως και να κλείσετε την καρτέλα ανάληψης μετά την υποβολή του αιτήματος.
Ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει το θέμα για εσάς.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Talismania
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την εξήγηση, ομάδα του Talismania Casino , αν αυτό είναι απλώς ένα χαρακτηριστικό ασφαλείας, αυτό βγάζει πολύ νόημα τώρα. Ευχαριστώ.
Αγαπητέ JIFL , παρακαλούμε προσπαθήστε να κάνετε μια νέα ανάληψη ακολουθώντας τις προτάσεις του καζίνο και ενημερώστε μας εδώ εάν τα καταφέρατε ή εάν το πρόβλημα επιμένει. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Ματέι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο παίκτης δεν έχει εκκρεμή ανάληψη ή ενεργό υπόλοιπο, ώστε να υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Talismania
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Καληνύχτα
Πράγματι, δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου για να κάνω ανάληψη. Αυτό δεν σχετίζεται με το αρχικό ζήτημα που έθεσα. Ζήτησα ανάληψη, η οποία αργότερα ακυρώθηκε και τα χρήματα δεν επιστράφηκαν. Όλα τα στοιχεία βρίσκονται στην ίδια συνομιλία. Ανέβασα μάλιστα συνομιλίες με εκπροσώπους καζίνο όπου επιβεβαιώνουν ότι τα χρήματα δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου.
Ανεξάρτητα από τον λόγο για τον οποίο ακυρώθηκε η ανάληψη, δεν έλαβα επιστροφή χρημάτων.
Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις επιπλέον λεπτομέρειες.
Αγαπητέ JIFL , μη διστάσετε να με διορθώσετε αν κάνω λάθος. Αν καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση, έχετε ζητήσει ανάληψη, η εν λόγω ανάληψη ακυρώθηκε από το καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό παίκτη σας.
Αγαπητό Talismania Casino , έχοντας κατά νου την παραπάνω δήλωση, μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε το τελευταίο αίτημα ανάληψης του παίκτη και τι έχει συμβεί με τα χρήματα που ούτε αναλήφθηκαν ούτε επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη; Σας ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ανάληψη ακυρώθηκε στις 03.11, 08:23 και ο παίκτης έπαιξε με το ποσό που είχε καταβάλει στο Burn in Hell Hold and Win.
Αγαπητέ JIFL, Μπορείτε ευγενικά να το επιβεβαιώσετε από το ιστορικό παιχνιδιών σας.
Ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει το θέμα για εσάς.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Talismania
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ JIFL , μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε την παραπάνω δήλωση του καζίνο; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JIFL,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Καληνύχτα
Εξέταζα λεπτομερώς το ιστορικό παιχνιδιών μου και παρατήρησα ότι μεταξύ 03:23:30 π.μ. και 03:23:33 π.μ. υπήρξε αύξηση στο υπόλοιπό μου, η οποία πιθανώς οφειλόταν στην επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ για όλα όσα κάνατε.
Ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση και την σπατάλη χρόνου που προκάλεσα.
Έχω επισυνάψει μια φωτογραφία.
Σας ευχαριστώ πολύ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JIFL,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Matej
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Matej
Αυτόματη μετάφραση:
