Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολία στην ανάληψη χρημάτων, αφού το καζίνο χρειάστηκε 13 ημέρες για την επαλήθευση του λογαριασμού του. Παρά το γεγονός ότι η λειτουργία κατάθεσης λειτουργεί, δεν μπορεί να δει την κατάθεσή του στην οθόνη ανάληψης. Η υποστήριξη προτείνει τη χρήση ενός VPN από τη Γερμανία ή άλλης συσκευής, κάτι που πιστεύει ότι δεν σχετίζεται με το πρόβλημα.
Starzspins Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 10h 28m 39s
Starzspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σας και πάλι γκουρού του καζίνο, ήρθα εδώ για να σας ζητήσω να με βοηθήσετε με αυτήν την ανάληψη, επειδή αυτός ο ιστότοπος χρειάστηκε 13 ημέρες για να επαληθεύσει τον λογαριασμό και τώρα, παραδόξως, με εμποδίζει να κάνω ανάληψη, η λειτουργία κατάθεσης λειτουργεί κανονικά ενώ η κατάθεση δεν εμφανίζεται στην ίδια οθόνη κατάθεσης για να ζητήσω ανάληψη. Μίλησα με την υποστήριξη και μου ζήτησαν απλώς να χρησιμοποιήσω VPN από τη Γερμανία ή να χρησιμοποιήσω άλλη συσκευή, κάτι που σαφώς δεν έχει καμία σχέση με αυτό. Και πιθανώς κλέβουν προσωπικά δεδομένα (δεν λέω, αυτό έψαξα για αυτόν τον ιστότοπο), οπότε παρακαλώ βοηθήστε με για άλλη μια φορά! Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να περιγράψετε το πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών σας με περισσότερες λεπτομέρειες;
- Δεν υπάρχει κάποια μέθοδος πληρωμής που μπορείτε να επιλέξετε για την ανάληψη των κερδών σας ή δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε βεβαιωθεί ότι πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν επιχειρήσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
