Αρχική σελίδαΠαράποναSportsbet.io Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Sportsbet.io Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Ποσό: ¥15.000

Sportsbet.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ιαπωνία πίστευε ότι το υπόλοιπό του ακυρώθηκε μετά τη συμμετοχή του σε μια καμπάνια. Έλαβε μια μη ικανοποιητική εξήγηση από την υποστήριξη του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την επικοινωνία και διαπίστωσε ότι ο χειρισμός των μπόνους από το καζίνο ήταν στη διακριτική της ευχέρεια και τυχόν παρεξηγήσεις σχετικά με τους χρόνους εξαργύρωσης δεν δικαιολογούσαν παρέμβαση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, καθώς δεν βρέθηκαν λόγοι για την ανάκτηση του ληγμένου μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
jpΜετάφρασηgrgb

Όταν ρώτησα γιατί μου έκλεψαν το υπόλοιπό μου


Μπορεί να παρεξήγησα την εξήγηση της προεκλογικής εκστρατείας, αλλά αυτό δεν έχει σημασία. Επέμειναν ότι είχαμε δίκιο.


Όταν τον ρώτησα γιατί έδωσε ψευδή εξήγηση, δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Sportsbet.io Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Κατάλαβα σωστά ότι το καζίνο κατάσχεσε το υπόλοιπό σας που κερδίσατε από ένα μπόνους;
  • Σε ποια προωθητική ενέργεια συμμετείχατε; Μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς τους κανόνες;
  • Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 15.000 γιεν σε αυτήν την περίπτωση;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
jpΜετάφρασηgrgb

Δεν λάβατε το email;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μελέτησα την επικοινωνία που μου παρείχατε.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι οι προσφορές εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του καζίνο, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου εξαργύρωσης και της λήξης του μπόνους.

Από την άποψή μας, αν δεν ακολουθήσατε τις οδηγίες του καζίνο και το μπόνους έληξε ως αποτέλεσμα, δεν υπάρχει τίποτα που να μπορούμε να κάνουμε για να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποια πληροφορία που παρέβλεψα ή δεν έχω λάβει υπόψη, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
jpΜετάφρασηgrgb

Εάν η προθεσμία αναγράφεται ως ημερομηνία, συνήθως είναι 24:00.


Ωστόσο, μου είπαν μέσω email ότι κάτι τέτοιο δεν ισχύει.


Μου είπαν να τελειώσω το κρεβάτι σε 2 ώρες και το τελείωσα σε 2 ώρες.


Ωστόσο, αποδείχθηκε ότι ήταν μια παρεξήγηση εκ μέρους τους, και είπαν ότι άργησα ελάχιστα, πέντε λεπτά αργότερα, και ότι το υπόλοιπό μου κλάπηκε.


Ακόμα κι αν αναφέρετε αυτό το γεγονός, το καζίνο απλώς θα το αγνοήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
jpΜετάφρασηgrgb

Θέλω επαλήθευση γεγονότων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

Εξέτασα ξανά τις παρεχόμενες πληροφορίες και, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε ένα μπόνους που έληξε, παρά την τυχόν παρεξήγηση που μπορεί να έχει προκύψει μεταξύ εσάς και της υποστήριξης του καζίνο. Δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα διαδικτυακά καζίνο για ανακριβή ενημέρωσή σας.

Ο τρόπος με τον οποίο διαχειρίζονται τα μπόνους καθορίζεται απευθείας από το σύστημα του καζίνο και η υποστήριξη δεν υποχρεούται να παρακολουθεί το μπόνους και να σας στέλνει υπενθυμίσεις.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.