Η παίκτρια από την Ισπανία αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού αφού κέρδισε ένα τζακπότ 600€ και ένα ακόμη 900€, με αρκετές εκκρεμείς αναλήψεις που το καζίνο αρνείται να πληρώσει. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι το κλείσιμο οφείλεται σε πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που η ίδια αρνείται.
Snatch Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 14m 56s
Snatch Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου.
Παίζω σε αυτήν την ιστοσελίδα εδώ και καιρό και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα μέχρι τώρα. Έπαιζα και ξαφνικά η ιστοσελίδα με έδιωξε από το παιχνίδι. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά στον λογαριασμό μου, μου είπε ότι είχε κλείσει και ότι έπρεπε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Μου είπαν ότι ήταν επειδή είχα δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν ισχύει.
Το πρόβλημα είναι ότι χθες κέρδισα ένα τζακπότ 600€ και ένα άλλο 900€, και είχα αρκετές εκκρεμείς αναλήψεις τις οποίες αρνούνται να πληρώσουν. Επιπλέον, μου λένε ότι αυτά τα χρήματα χάθηκαν.
Σκέψου το δύο φορές πριν παίξεις εδώ. Είναι μια ομάδα κλεφτών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πάτρυ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
