Slotsgallery Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω διπλής αξίωσης λογαριασμού.

Το καζίνο Slots Galery μου έδωσε δωρεάν περιστροφές κατά την εγγραφή, επαλήθευσε τον λογαριασμό μου, επαλήθευσε τον αριθμό τηλεφώνου μου, ολοκλήρωσε όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, μετά μου είπαν να κάνω κατάθεση για να κάνω ανάληψη, οπότε έκανα κατάθεση 38$, κέρδισα περίπου 1750$ και τα έκανα ανάληψη, αλλά ξαφνικά ακύρωσαν και ανέστειλαν τον λογαριασμό μου. Ο λόγος είναι ότι έχω έναν διπλότυπο λογαριασμό που δεν έχω. Ρώτησέ τους για την απόδειξη για τον άλλο λογαριασμό μου, επειδή δεν θυμάμαι να έχω άλλον λογαριασμό στο καζίνο τους. Μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να μοιραστούν τέτοιες πληροφορίες μαζί μου. Ήταν η τελική απόφαση της διαχείρισης του ιστότοπου και δυστυχώς δεν μπορούν να επιστραφούν τα χρήματα.

Αγαπητή Amelia92,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Καταφέρατε να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας χωρίς προβλήματα;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σας, σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας προσπαθώντας να λύσετε το πρόβλημά μου με τα slots στο καζίνο GALERY.

Για να απαντήσω στην ερώτησή σου, όχι, είμαι ο μόνος που εγγράφηκε σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας το wifi μου, και ναι, έκανα εγγραφή με τον αριθμό τηλεφώνου μου, το επαλήθευσα χωρίς πρόβλημα, και ναι, επειδή βρίσκομαι στην Αυστραλία, πρέπει να χρησιμοποιήσω VPN.

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιείτε VPN για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο; Εάν ναι, ποια χώρα επιλέγετε;
• Επίσης, καταχωρίσατε τα σωστά προσωπικά σας στοιχεία σχετικά με τη χώρα διαμονής σας κατά την εγγραφή σας και τη συμπλήρωση του προφίλ σας στο καζίνο;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Amelia92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, συγγνώμη για την αργή απάντηση, ειλικρινά έχασα την ελπίδα μου σχετικά με αυτό το θέμα 😣, αλλά σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο και τη βοήθειά σας, το εκτιμώ πραγματικά!

Τέλος πάντων, ξέχασα ποια χώρα χρησιμοποίησα για το VPN, αλλά ναι, πρέπει να χρησιμοποιήσω VPN εδώ στην Αυστραλία επειδή είναι παράνομο🫣

Ναι, όλα στον λογαριασμό μου είναι σωστά, τίποτα δεν ήταν λάθος, και έβαλα Αυστραλία.

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Amelia92,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slotsgallery Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε το θέμα; Σε περίπτωση που έχετε αποδεικτικά στοιχεία για τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών, παρακαλούμε να τα προωθήσετε στο [email protected] Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων που μας δώσατε την άποψή σας για το ζήτημα.

Γεια σου Amelia92,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι είμαστε πλέον σε επαφή με το καζίνο.

Μπορείτε να μου δώσετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο SlotsGallery; Μπορείτε να την στείλετε στη διεύθυνση martin.l@casino,γκουρού ή εδώ στο νήμα - αν το κάνετε αυτό θα επισημανθεί ως ευαίσθητο.

Αγαπητή Amelia92,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Οι πληροφορίες έχουν διαβιβαστεί στο καζίνο, περιμένουμε την απάντησή τους.

Αγαπητοί Amelia92 και Martin

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση, ειδικά μετά την ολοκλήρωση όλων των βημάτων επαλήθευσης.

Επιτρέψτε μας να διευκρινίσουμε ότι η πλατφόρμα μας επιβάλλει αυστηρές πολιτικές κατά της απάτης και υπεύθυνου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων ενός λογαριασμού ανά παίκτη, για τη διατήρηση της δικαιοσύνης και της συμμόρφωσης. Σύμφωνα με την εσωτερική μας έρευνα, υπήρχαν επαρκή στοιχεία που υποδεικνύουν παραβίαση διπλού λογαριασμού, η οποία δυστυχώς συνιστά παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Κατανοούμε το αίτημά σας για μεγαλύτερη διαφάνεια σχετικά με τον φερόμενο ως διπλότυπο λογαριασμό. Ωστόσο, λόγω των κανονισμών προστασίας δεδομένων, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με άλλα προφίλ χρηστών. Ωστόσο, σας διαβεβαιώνουμε ότι η απόφαση δεν ελήφθη επιπόλαια και ακολούθησε ενδελεχή εσωτερική επαλήθευση από την ομάδα Κινδύνου και Συμμόρφωσης.

Επιπλέον, θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι η χρήση VPN ή οποιωνδήποτε εργαλείων για την απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας ενός παίκτη απαγορεύεται αυστηρά. Εάν εντοπίστηκε τέτοια δραστηριότητα σε σχέση με τον λογαριασμό σας, αυτό μπορεί επίσης να συμβάλει στη λήψη της απόφασης.

Λυπούμαστε ειλικρινά που αυτή η κατάσταση σας άφησε δυσαρεστημένους. Ενώ η απόφαση είναι οριστική, παραμένουμε διαθέσιμοι σε περίπτωση που έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη τεκμηρίωση ή έφεση σχετικά με το θέμα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω .

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο SlotsGallery

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Φυσικά, δεν παίρνουμε αψήφιστα τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών, ωστόσο πιστεύουμε ότι τέτοιοι ισχυρισμοί πρέπει να βασίζονται σε αποδεικτικά στοιχεία.

Θα ήθελα, επομένως, να σας παρακαλέσω να μας παράσχετε αυτά τα στοιχεία. Δεδομένου ότι είναι εμπιστευτικά, μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] Σας διαβεβαιώνω ότι δεν θα αποκαλυφθεί σε τρίτους.

Αγαπητή Amelia92,

Θυμάσαι να έχεις δημιουργήσει περισσότερους λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Αγαπητέ Μάρτιν, ναι, μπορώ να σε διαβεβαιώσω ότι δεν θα δημιουργήσω ποτέ άλλο λογαριασμό!

Για το καζίνο slots gallery, πώς μπορείτε να δεχτείτε τα χρήματα κατάθεσής μου που έστειλα μέσω VPN, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω VPN; Ο λογαριασμός μου έχει καταχωρηθεί από το καζίνο σας χρησιμοποιώντας όλη την πραγματική μου βάση δεδομένων στην Αυστραλία!

Αγαπητέ Μάρτιν,

Ελπίζω να τα πας καλά!

Έχουμε στείλει όλες τις ζητούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δώσατε.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν χρειαστείτε κάτι άλλο.

Με εκτίμηση,

Ομάδα SlotsGallery

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Σας έστειλα μέσω email μερικές επιπλέον ερωτήσεις.

Αγαπητέ Μάρτιν,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Έχουμε προωθήσει όλα τα ζητούμενα στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κοινοποιήσατε.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα SlotsGallery

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Έχω περιγράψει τη θέση μας στο τελευταίο μου μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Αγαπητέ Μάρτιν,

Ελπίζουμε να είστε καλά.

Έχουμε στείλει όλες τις ζητούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δώσατε.

Αν υπάρχει κάτι άλλο που χρειάζεστε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα SlotsGallery

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας.

Αγαπητή Amelia92,

Υπήρξαν εξελίξεις από την πλευρά σας; Έχετε λάβει κάποια χρηματοδότηση;

Γεια σου Μάρτιν, όχι ακόμα τίποτα

δεν υπάρχει κανένα ποσό στον λογαριασμό μου μέχρι τώρα

Ευχαριστώ

Αγαπητοί Amelia92 και Martin,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.

Αφού εξετάσουμε την υπόθεσή σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάκλησή σας διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και επιβεβαιώθηκε στις 27 Ιουνίου 2025.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα SlotsGallery

Αγαπητό καζίνο slots gallery: με όλο τον σεβασμό, τι εννοείς;!

Λέτε ότι οι αναλήψεις των 1700 δολαρίων είναι επιτυχία;; Έχω χαθεί εντελώς εδώ.

Αγαπητή Amelia92,

Παρακαλούμε δεχτείτε τις ειλικρινείς μας συγγνώμες για την καθυστέρηση στην επικοινωνία μαζί σας και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε από αυτό. Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει πιστωθεί με το μέγιστο επιτρεπόμενο κέρδος σύμφωνα με τους όρους του μπόνους χωρίς κατάθεση.

Επιπλέον, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι υποβάλατε αίτημα ανάληψης για αυτά τα χρήματα και ότι η συναλλαγή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα SlotsGallery

Αγαπητέ/-ή Amelia92,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Martin