Slots of Vegas Casino - Το διαδικτυακό καζίνο εξαφανίστηκε, αφήνοντας την απόσυρση του παίκτη σε εκκρεμότητα.

Αυτό το καζίνο έχει εξαφανιστεί από το Διαδίκτυο. Έχω μια ανάληψη 810 $ σε εκκρεμότητα και κυριολεκτικά δεν είναι πουθενά online. Τα πιστοποιητικά και η ασφάλεια τους έχει φύγει. Πήγα στο Reddit και όλοι αναρωτιούνται πού είναι πολλοί άνθρωποι έχουν αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Πρέπει να ξέρω πού είναι τα χρήματά μου και πότε θα τα πάρω.

Αγαπητέ sullsinger1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες για την πιο πρόσφατη περίπτωση κατά την οποία καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο με επιτυχία;
• Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί χωρίς προβλήματα στο παρελθόν;
• Έχετε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές συσκευές για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο;

Τις τελευταίες ημέρες, έχουμε λάβει πολυάριθμα παράπονα σχετικά με πολλά καζίνο εντός αυτής της ομάδας που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα απροσβασιμότητας. Έχουμε επικοινωνήσει με τον Αντιπρόσωπο του Καζίνο και θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις μόλις λάβουμε απάντηση από το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Επικοινώνησα μόλις πριν από μία ώρα. Ο αγενής πράκτορας συνομιλίας δήλωσε ότι δεν είχαν προβλήματα με τον διακομιστή τους!!!! Περαιτέρω δήλωσε ότι το αίτημά μου ήταν "εκκρεμές" και να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε!

Είμαι έξαλλη! Είχα χρησιμοποιήσει πολλές συσκευές και ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πολλές φορές.

Τα καλά νέα είναι ότι το καζίνο έχει επιλύσει το πρόβλημα με την προσβασιμότητα του ιστότοπού του. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε εκκρεμεί η απόσυρσή σας; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή sullsinger1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.