Slots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ως συνήθως, διαγράψτε την πληρωμή από τους κουλοχέρηδες του Βέγκας. Κανονικά, απάντησαν στο αίτημά μου για ενημέρωση. Ωστόσο, τώρα απλώς αγνοούν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία σε αυτό το καζίνο. Το διαφημίζουν αλλά στην πραγματικότητα δεν το προσφέρουν.

Το λυπηρό είναι ότι μου αρέσει αυτό το καζίνο! Έχουν καλά μπόνους και φοβερά παιχνίδια! Μακάρι να πλήρωναν στην ώρα τους. Αυτό είναι ειλικρινά το μόνο μου παράπονο.

Αγαπητέ cbmtn1281,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σας και σας ευχαριστώ που ασχοληθήκατε με την υπόθεσή μου.

Το KYC είναι 100% επαληθευμένο. Έχω πληρωθεί πολλές φορές από αυτό το καζίνο.

Το μπόνους είχε ήδη ικανοποιηθεί και το μπόνους+κατάθεση είχαν ήδη λογιστικοποιηθεί, στις 6, όταν ζήτησα την ανάληψη.

Έστειλα ένα email στις 22, ζητώντας ξανά ενημέρωση. Κανείς δεν έχει απαντήσει στο email μου από τότε.

Τώρα το καζίνο έχει σταματήσει καθόλου να επικοινωνεί μαζί μου. Έχει περάσει ένα μήνα από τότε που ζήτησα την απόσυρση. Τόσο πολύ για να είσαι VIP, σωστά;

Ευχαριστώ πολύ, cbmtn1281, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σας cbmtn1281,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Slots of Vegas Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Ενημέρωση: Η απόσυρσή μου ήταν επιτυχής και τα χρήματα μεταφέρθηκαν χθες το βράδυ.

Αγαπητέ cbmtn1281,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και καλή χρονιά!

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Casino.Guru