Η παίκτρια από την Αυστρία επιχειρεί να κλείσει τον λογαριασμό της, αλλά έχει αντιμετωπίσει επανειλημμένες μεταφορές μεταξύ συνομιλίας και υποστήριξης μέσω email χωρίς να λάβει σωστή απάντηση. Ως αποτέλεσμα, έχει χάσει χρήματα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας και ρωτάει για την πιθανότητα ανάκτησης των απωλειών της.
SlotNeo Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 17h 18m 52s
SlotNeo Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.6 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω ήδη προσπαθήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου τρεις φορές και με μετέφεραν επανειλημμένα από τη συνομιλία στην υποστήριξη μέσω email. Εκεί, μου είπαν ότι έπρεπε να επιβεβαιώσω ότι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό, αλλά μετά από αυτό, δεν υπήρξε απάντηση και έχασα περισσότερα χρήματα. Είναι δυνατόν να ανακτήσω τις απώλειές μου σε αυτό το διάστημα;
Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης των email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Alpha33, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το SlotNeo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο απευθείας στο email μου; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
