Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε δυσκολίες στη διαγραφή του λογαριασμού του, καθώς το καζίνο του ζητούσε συνεχώς να τους στέλνει email χωρίς καμία απάντηση ή λύση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες από τον παίκτη για να διερευνήσει το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, το παράπονο έκλεισε, με την επιλογή να ανοίξει ξανά στο μέλλον σε περίπτωση που ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
SlotIt Casino - Το αίτημα διαγραφής λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
SlotIt Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δεν μπλοκάρουν/διαγράφουν τον λογαριασμό μου, πάντα μου ζητούν να τους στείλω email, αλλά κανείς δεν ελέγχει πραγματικά αυτά τα email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή jknorppa,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε προσπαθώντας να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Πότε ζητήσατε για πρώτη φορά το κλείσιμο του λογαριασμού;
- Έχετε αναφέρει κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας (π.χ. υπεύθυνος τζόγος, αδράνεια, προσωπικοί λόγοι);
- Έχετε λάβει αυτοματοποιημένες απαντήσεις ή επιβεβαίωση ότι το email σας ελήφθη;
- Πόσες φορές προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους και σε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στείλατε τα αιτήματά σας;
Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία σας με το καζίνο, παρακαλούμε προωθήστε τα στο [email protected] ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες.
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jknorppa,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
