Η παίκτρια από το Οντάριο ενεργοποίησε ένα δωρεάν τσιπ 45$ με απαίτηση 40x playthrough και ολοκλήρωσε τις απαραίτητες προϋποθέσεις για τη χρήση του. Μετά την ολοκλήρωση του playthrough, τα κέρδη της απορρίφθηκαν με βάση τον ισχυρισμό του καζίνο για προηγούμενη χρήση κουπονιού, τον οποίο αμφισβήτησε. Επιπλέον, η ανάληψή της ακυρώθηκε και η κατάθεσή της επιστράφηκε όπως απαιτείται από το καζίνο για επαλήθευση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από την παίκτρια, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.
Slot Madness Casino - Τα κέρδη του παίκτη απορρίπτονται μετά την ενεργοποίηση του μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$100
Slot Madness Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕνεργοποίησα ένα δωρεάν τσιπ $45 που είχε 40x playthrough. Οι προϋποθέσεις για τη χρήση του κουπονιού δήλωσαν ότι απαιτείται κατάθεση για την ενεργοποίησή του, εάν είχατε παίξει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση πριν. Προχώρησα στην επαλήθευση της υποκατηγορίας όλων του ιστορικού συναλλαγών μου, όπου δεν αναφέρθηκε προηγούμενη χρήση κουπονιού. Η απόδειξη αποστέλλεται παρακάτω ως στιγμιότυπο οθόνης. Ως εκ τούτου, ενεργοποίησα το κουπόνι που παρέχεται στις 28 Μαρτίου και ολοκλήρωσα ένα πολύ μεγάλο playthrough για να μπορέσουν να αρνηθούν τα κέρδη μου με ψευδή προσχήματα που παρέχονται από αυτό το καζίνο. Ισχυρίστηκαν ότι μπορούσαν να δουν στο ιστορικό τους τη χρήση ενός κουπονιού τον Ιούλιο του 2024 και προχώρησαν στην ακύρωση της ανάληψης μου επιστρέφοντας την κατάθεσή μου των 12 $ που ζήτησαν για να επαληθεύσουν το ελαφρύ πορτοφόλι μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Magicoflife,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slot Madness Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Το καζίνο παρείχε στοιχεία για το προηγούμενο ιστορικό μπόνους σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈνα αίτημα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μέσω του πορτοφολιού lightchain υποβλήθηκε όταν προχώρησα στην ανάληψη των κερδών μου σήμερα. Ολοκλήρωσα αυτό το βήμα και η απόσυρση εμφανίστηκε ως εγκεκριμένη. Ακυρώθηκε λίγο μετά. Όταν ρώτησα σχετικά, μου είπαν ότι είχα παίξει προηγουμένως ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και ότι απαιτείται συμπλήρωση μετρητών μεταξύ κάθε μπόνους χωρίς κατάθεση που παίζεται.
Ρώτησα τον πράκτορα σε εκείνο το σημείο γιατί δεν μπορούσα να το δω αυτό στο ιστορικό συναλλαγών μου και γιατί η τελευταία συναλλαγή που εμφανίστηκε ήταν η ενεργοποίηση του μπόνους ΔΩΡΕΑΝ 45 που ξεκίνησα στις 28 Μαρτίου. Ο πράκτορας προχώρησε στην ενημέρωση μου μόνο οι τελευταίες 30 ημέρες είναι διαθέσιμες για ενημέρωσή μας και αυτό ακόμη και στην κατηγορία συναλλαγών "ΟΛΕΣ".
Αυτό είναι αρκετά απογοητευτικό και παραπλανητικό που δεν μπόρεσαν να δουν τις πληροφορίες μας και ολοκλήρωσαν τα playthrough 1400 $ μόνο και στη συνέχεια αρνήθηκαν τη μέγιστη πληρωμή μας των 100 $ λόγω ασυμφωνίας στο σύστημα του καζίνο. Εάν οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στους πράκτορες, θα πρέπει να είναι διαθέσιμες και στους πελάτες.
Σας ζητώ να διορθώσετε τα ζητήματα καθώς αυτό είναι παραπλανητικό και εξαιρετικά αποθαρρυντικό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Micheline
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Magicoflife,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με την καρτέλα ιστορικού μπόνους; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηhttps://drive.google.com/file/d/125Lhgv8DM70gZUP_1rQHEWzNA3MKyYkS/view?usp=drivesdk
Εδώ είναι ο σύνδεσμος για τη συνομιλία που είχα με τον ατζέντη εκείνη την ημέρα. Ελπίζω ότι αυτό είναι χρήσιμο. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Magicoflife,
Δυστυχώς, ο σύνδεσμος δεν λειτουργεί σωστά καθώς απαιτεί πρόσβαση.
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε τη συνομιλία μέσω e-mail στο [email protected] ?
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Magicoflife,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
