Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι η επιστροφή χρημάτων του στο SGCasino παρακρατείται παρά την VIP ιδιότητά του και τις σημαντικές απώλειές του. Ισχυρίζεται ότι τα αιτήματα ανάληψης καθυστερούν σκόπιμα μέχρι να τα ακυρώσει από απογοήτευση, με αποτέλεσμα την απώλεια χρημάτων. Ο παίκτης απαιτεί σωστές πληρωμές επιστροφής χρημάτων και αποζημίωση για την φερόμενη χειραγώγηση της συμπεριφοράς του στα παιχνίδια.
SG Casino - Η επιστροφή μετρητών του παίκτη παρακρατείται και ο λογαριασμός του είναι μπλοκαρισμένος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 42m 0s
SG Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΥποβάλλω αυτήν την καταγγελία επειδή η επιστροφή χρημάτων μου στο SGCasino παρακρατείται συστηματικά και δεν πιστώνεται σωστά. Παρά την VIP ιδιότητά μου και την καθαρή ζημία μου ύψους 6.000 €, η ομάδα VIP με αγνοεί εντελώς.
Εκτός από τα προβλήματα επιστροφής μετρητών, το καζίνο χρησιμοποιεί μια σκόπιμη τακτική καθυστέρησης με τις αναλήψεις: τα αιτήματα ανάληψης παραμένουν τεχνητά σε εκκρεμότητα μέχρι να ακυρώσω το αίτημα από ανυπομονησία και να χάσω ξανά τα χρήματα. Μόνο αφού χαθεί το υπόλοιπο, ανταποκρίνεται η υποστήριξη. Επιπλέον, εάν θέσω το ζήτημα των ελλειπόντων ή λανθασμένα δηλωμένων πληρωμών επιστροφής μετρητών στη ζωντανή συνομιλία, αποβάλλομαι από τη συνομιλία και στη συνέχεια μπλοκάρω.
Η απαίτησή μου:
1. Άμεσος, σωστός υπολογισμός και καταβολή ολόκληρης της απαίτησης επιστροφής μετρητών.
2. Αποζημίωση 500€ (πραγματικά χρήματα προς ανάληψη χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού) για την σκόπιμη χειραγώγηση της συμπεριφοράς μου στα παιχνίδια μέσω καθυστερήσεων πληρωμών και συστηματικού αποκλεισμού της υποστήριξης.
Σημείωση: Αυτή είναι μία από τις τρεις αγωγές που καταθέτω εναντίον αυτού του ομίλου εταιρειών (SGCasino, AlfCasino, AllySpin) λόγω πανομοιότυπων επιχειρηματικών πρακτικών. Οι συνολικές μου ζημίες με αυτόν τον όμιλο ανέρχονται σε 30.000 €. Όλοι οι πάροχοι παρακρατούν ποσά επιστροφής μετρητών, αγνοούν την VIP κατάστασή μου και εμποδίζουν την πρόσβασή μου στην υποστήριξη όταν υποβάλλω ερώτημα. Αναμένω από το Casino Guru να διερευνήσει επειγόντως αυτές τις μεθόδους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους επιστροφής μετρητών που θέλετε να λάβετε; Επίσης, παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε τις λεπτομέρειες του μπόνους επιστροφής μετρητών.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη των κερδών σας από αυτό το καζίνο;
- Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
