Ο παίκτης από τη Σουηδία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από το rxcasino τις τελευταίες τρεις εβδομάδες, αλλά μετά την υποβολή πρόσθετων εγγράφων, ο λογαριασμός του έκλεισε για τυχερά παιχνίδια. Ενώ μπορούσε ακόμα να συνδεθεί, δεν μπόρεσε να παίξει ή να κάνει ανάληψη χρημάτων και περίμενε έλεγχο από το οικονομικό τμήμα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, αλλά δεν έλαβε επαρκείς απαντήσεις από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση του παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «μη επιλυμένη» λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο.
RX Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και η ανάληψη καθυστερεί.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης
Αρνητικοί πόντοι: 5.213
Ποσό: 50.000 kr
RX Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας! Παίζω στο rxcasino εδώ και μερικούς μήνες. Έχω επαληθευτεί και έχω αποσύρει την συνδρομή μου.
Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού, μου ζήτησαν να υποβάλω ακόμη περισσότερα έγγραφα. Κάτι που έκανα (πριν από περίπου 8 ημέρες). Τώρα ο λογαριασμός είναι κλειστός για παιχνίδια στα οποία μπορώ να συνδεθώ αλλά όχι να παίξω ή να κάνω ανάληψη. Όταν επικοινωνώ μαζί τους, μου λένε ότι το οικονομικό τμήμα θα εξετάσει τα νέα μου έγγραφα.
Τι μπορώ να κάνω;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Linkong,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
- Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει;
- Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας! Έχω παράσχει όλα τα έγγραφα που θέλουν.
Λογαριασμός, ταυτότητα, τραπεζική κάρτα, ταυτότητα με selfie.
Όλα όσα θέλουν.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Linkong. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Linkong,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Linkong, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου, Λίνκονγκ ,
Λυπάμαι που άκουσα για την δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Εν τω μεταξύ, ενώ περιμένουμε την απάντηση και τις διευκρινίσεις του καζίνο, μπορείτε να μου παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Συμπληρώσατε σωστά τα προσωπικά σας στοιχεία στον λογαριασμό καζίνο και συμφωνούν πλήρως αυτά τα στοιχεία με τα στοιχεία στην ταυτότητά σας ή σε άλλα έγγραφα που παρέχονται στο καζίνο κατά τη διαδικασία KYC;
- Έχετε μόνο 1 λογαριασμό στο καζίνο ή είναι πιθανό να είχατε λογαριασμό παιχνιδιού στο RX Casino στο παρελθόν ή κάποιος γύρω σας να έχει επίσης λογαριασμό στο RX Casino, ο οποίος θα μπορούσε ενδεχομένως να συνδέσει τον λογαριασμό σας με έναν άλλο λογαριασμό στο καζίνο, βάσει τυχόν ομοιοτήτων ή αντιστοιχιών δεδομένων;
- Αποκτήσατε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο μόνο από τη χώρα διαμονής σας ή, σε οποιαδήποτε στιγμή, αποκτήσατε πρόσβαση σε αυτόν από διαφορετική χώρα ή χρησιμοποιήσατε κάποιο εργαλείο για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία και, αν ναι, με ποιο εργαλείο και πώς το κάνατε;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε πιο συχνά; Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους και τα αμφισβητούμενα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με κάποιο μπόνους;
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο ,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε την κατάσταση του χρήστη με περισσότερες λεπτομέρειες;
Είδα το email που στείλατε στη συνάδελφό μου Κριστίνα πριν από λίγες ημέρες. Αν σας βολεύει καλύτερα, μη διστάσετε να απαντήσετε με τις πρόσθετες πληροφορίες στο email μου σχετικά με το θέμα που έστειλα πριν από λίγο καιρό ως απάντηση στην εν λόγω επικοινωνία μέσω email. Σίγουρα θα χρειαστούμε περισσότερες λεπτομέρειες.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια! Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα και έχω κάνει ανάληψη κερδών στο παρελθόν. Όταν επρόκειτο να κάνω ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού, ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε. Μου ζήτησαν επίσης να υποβάλω πρόσθετα έγγραφα, κάτι που έκανα. Τώρα δεν λαμβάνω καμία απάντηση από αυτούς μέσω email. Επικοινωνώ και συνομιλώ μαζί τους σχεδόν κάθε μέρα και μετά μου λένε να περιμένω μέχρι να λάβω ένα email από αυτούς.
Ούτε ο προηγούμενος VIP διαχειριστής δεν απαντάει πλέον.
Τα παιχνίδια μου είναι live black jack. Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους ή άλλα εργαλεία. Έχω παίξει μόνο στη Σουηδία και μέσω του ίδιου κινητού.
Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε. Με εκτίμηση, Βίκτορ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Ο λογαριασμός ανεστάλη σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που αποδέχτηκε ο παίκτης κατά την εγγραφή. Τα εσωτερικά μας συστήματα παρακολούθησης απάτης εντόπισαν μοτίβα πρόσβασης που υποδηλώνουν έντονα τη χρήση τεχνολογιών που έχουν σχεδιαστεί για να αποκρύψουν την πραγματική γεωγραφική θέση του χρήστη — συγκεκριμένα υπηρεσίες proxy. Αυτό αποτελεί άμεση παραβίαση της Ενότητας 3.4 των Όρων μας, η οποία απαγορεύει ρητά τη χρήση VPN, υπηρεσιών proxy ή παρόμοιων εργαλείων για την παραποίηση ή την απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας ενός χρήστη.
Σύμφωνα με την Ενότητα 6.3, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμούς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση εάν υπάρχει υποψία παραβίασης των Όρων. Σύμφωνα με την Ενότητα 6.4, τα υπόλοιπα των λογαριασμών μπορούν επίσης να παρακρατηθούν ή να ακυρωθούν εν αναμονή πλήρους έρευνας, ειδικά όταν απαιτείται για τη διατήρηση της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας.
Επιπλέον, όπως αναφέρεται στις Ενότητες 5.2 και 6.3, οι διαδικασίες ανίχνευσης απάτης που εφαρμόζουμε είναι εμπιστευτικές εκ κατασκευής και δεν έχουμε καμία υποχρέωση να αποκαλύψουμε συγκεκριμένους μηχανισμούς ή όρια στον χρήστη, καθώς κάτι τέτοιο θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την αποτελεσματικότητα και την ασφάλεια των συστημάτων μας.
Τα έγγραφα ταυτοποίησης του χρήστη ελέγχθηκαν από τις ομάδες Οικονομικών και Κινδύνου. Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να απαιτεί πρόσθετα βήματα, γι' αυτό και ζητήθηκαν από τον χρήστη πρόσθετα έγγραφα στο πλαίσιο της πολιτικής μας.
Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε αυτά τα ζητήματα σοβαρά υπόψη και εφαρμόζουμε τις διαδικασίες μας με συνέπεια και σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις και τις επιχειρησιακές μας πολιτικές.
Για την ενημέρωσή σας, επισυνάπτουμε στιγμιότυπα οθόνης που καταδεικνύουν τη χρήση της υπηρεσίας proxy από την πλευρά του παίκτη, τα οποία αποτέλεσαν μέρος των αποδεικτικών στοιχείων που ενεργοποίησαν την αναστολή (πρώτο στιγμιότυπο οθόνης - μπορείτε να δείτε την IP του χρήστη, δεύτερο - το στιγμιότυπο οθόνης από το εργαλείο για να ελέγξετε τη χρήση της υπηρεσίας μας από τον παίκτη. Μπορούμε να δούμε την ίδια IP της τελευταίας εισόδου του χρήστη στο rx.casino που βρίσκεται στα αποτελέσματα ελέγχου).
Ελπίζουμε ότι αυτή η εξήγηση παρέχει επαρκή σαφήνεια. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω τεκμηρίωση, παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Συμμόρφωσης
Καζίνο RX
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια! Έχω παίξει μόνο μέσω του ίδιου κινητού... δεν έχω ιδέα τι είναι μια υπηρεσία proxy. Ένας εντελώς φυσιολογικός παίκτης που έχει κάνει και καταθέσεις και αναλήψεις. Δεν έχω πάει στο Γκέτεμποργκ αυτό το διάστημα. Ακόμα κι αν έχω πάει, μπορείτε να παίξετε όπου κι αν βρίσκεστε; Ελπίζω να λύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό. Έχουν επίσης υποβληθεί όλα τα έγγραφα. Πώς μπορούμε να προχωρήσουμε τώρα ώστε να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου;
Με εκτίμηση, Βίκτορ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Χαιρετισμούς σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας και τις επιπλέον πληροφορίες.
Αγαπητή ομάδα του RX Casino ,
Έχω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση και να δικαιολογήσω την απόφασή σας.
- Εάν ο χρήστης έκανε επιτυχή ανάληψη των κερδών του από το καζίνο στο παρελθόν, αυτό σημαίνει ότι το καζίνο είχε ήδη ελέγξει τον λογαριασμό του στο παρελθόν. Δεν ήταν η χρήση ενός proxy πρόβλημα πριν ή όταν ο χρήστης έχανε τις καταθέσεις του στο καζίνο στο παρελθόν; Δεν θα έπρεπε το καζίνο να επιστρέψει όλες τις καταθέσεις του κατά την περίοδο που χρησιμοποιούσε ένα proxy, εάν αυτό ήταν απαγορευμένο και το καζίνο το γνώριζε; Ή μήπως άρχισε να χρησιμοποιεί ένα proxy αργότερα/πρόσφατα και, ως εκ τούτου, δεν ήταν πρόβλημα πριν; Εάν ναι, μπορείτε να παράσχετε σχετικά στοιχεία που να το υποστηρίζουν αυτό;
- Παρόλο που δεν θα σας ρωτήσουμε για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την απαγόρευση του proxy από το καζίνο, την ανίχνευση εργαλείων ή/και την ανίχνευση πιθανώς δόλιας δραστηριότητας, καθώς (για παράδειγμα) ορισμένοι πάροχοι διαδικτύου προσφέρουν αυτόματα υπηρεσίες proxy ή υπάρχουν προγράμματα περιήγησης που περιλαμβάνουν αυτήν την επιλογή αυτόματα - για λόγους ασφαλείας των χρηστών - τι ακριβώς διέπραξε ο χρήστης χρησιμοποιώντας το proxy, ανεξάρτητα από το αν το χρησιμοποίησε σκόπιμα/ακούσια; Ποιο αθέμιτο πλεονέκτημα αποκόμισε παίζοντας με αυτόν τον τρόπο ή πώς τον βοήθησε να συσσωρεύσει τα αμφισβητούμενα κέρδη;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν υπάρχουν άλλα ευρήματα εκτός από το γεγονός ότι ο χρήστης απέκτησε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο χρησιμοποιώντας ένα proxy;
- Οι χρήστες που χρησιμοποιούν proxy σκόπιμα, για να κρύψουν κάτι ή για να αποφύγουν τον εντοπισμό τους από τα συστήματα των καζίνο, συνήθως το κάνουν για κάποιο απώτερο σκοπό ή κατάχρηση, κάτι που σίγουρα αποκαλύπτει κάτι περισσότερο από την ίδια τη χρήση του proxy, και σε περίπτωση που ο χρήστης παραβίασε άλλους κανόνες (όχι ότι το καζίνο έχει μόνο μια υποψία, αλλά είναι σε θέση και πρόθυμο να το αποδείξει), θα χρειαστούμε περαιτέρω λεπτομέρειες ή/και επαρκείς διευκρινίσεις για κάτι που διέπραξε στο καζίνο. Μπορείτε να είστε πιο συγκεκριμένος για οτιδήποτε άλλο (εκτός από το ότι χρησιμοποιεί μόνο το ίδιο το proxy) που έκανε και να μας παράσχετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;
- Εάν ο ισχυρισμός/υποψία σχετίζεται μόνο με proxy (IP/τοποθεσία από την οποία ο χρήστης απέκτησε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο), μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποίησε μόνο σουηδικές IP για την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και, εάν ναι, ποιο είναι το πρόβλημα με τις διαφορετικές IP εάν όλες βρίσκονταν εντός της επιτρεπόμενης χώρας ή από τη χώρα στην οποία διαμένει;
- Εάν το proxy ήταν σκόπιμο ή με σκοπό την κατάχρηση ή την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος, μπορείτε παρακαλώ να παράσχετε περισσότερα στοιχεία που να επιβεβαιώνουν (για παράδειγμα) ότι χρησιμοποιήθηκε λογισμικό/εργαλείο τρίτου μέρους και άλλες παράμετροι που επίσης τροποποιήθηκαν και πιθανώς κατέστησαν αδύνατη την ανίχνευση από την πλευρά του καζίνο; Πιστεύω ότι το καζίνο διαθέτει προηγμένα εργαλεία για την ανίχνευση δόλιας δραστηριότητας και εξετάζει επίσης και άλλα δεδομένα των παικτών, καθώς η χρήση μόνο ενός proxy δεν σημαίνει αυτόματα κατάχρηση ή αθέμιτο πλεονέκτημα για τους χρήστες, καθώς αφορά μόνο τις IP τους.
Φυσικά, δεν απαιτούμε την αποκάλυψη ή την κοινοποίηση των πρόσθετων λεπτομερειών ή/και των υποστηρικτικών στοιχείων στο κοινό. Μη διστάσετε να μου στείλετε όλα τα σχετικά στοιχεία στο email μου ( [email protected] ).
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ακόμα δεν έχω λάβει καμία πληροφορία μέσω email.
Αυτό το καζίνο αρνείται να απαντήσει όταν θέλετε να κάνετε μια μεγαλύτερη πληρωμή.
Ας ελπίσουμε ότι θα ανοίξουν σύντομα τον λογαριασμό, ώστε να αποδοθεί δικαιοσύνη.
Με εκτίμηση, Βίκτορ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Linkong ,
Δυστυχώς, δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία περαιτέρω ή σχετική απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα και σταμάτησαν να συνεργάζονται για την πλήρη επίλυση του ζητήματος, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διαδικασία και, με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες και λεπτομέρειες, χωρίς περαιτέρω διευκρινίσεις ή υποστηρικτικά στοιχεία που ζητήσαμε, είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «μη επιλυμένο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας ή να επιταχύνετε τη διαδικασία - σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ρυθμίζεται το καζίνο (Anjouan Gaming - AOFA) και να υποβάλετε απευθείας καταγγελία σε αυτήν. Μπορείτε να βρείτε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία επίλυσης καταγγελιών τους ΕΔΩ και γενικές πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες υποβολής καταγγελιών με τις ρυθμιστικές αρχές ΕΔΩ .
Σε περίπτωση οποιωνδήποτε ερωτήσεων ή νέων από την ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο. Ειλικρινά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοιο πρόβλημα.
Μόλις το καζίνο αποφασίσει να αλλάξει γνώμη σχετικά με τη συνεργασία, ο εκπρόσωπος του καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.
Με εκτίμηση,
Μπράνισλαβ, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
