Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισε 1106,00 $, εγκρίθηκε στις 19/9, ακόμα δεν έχει πληρωθεί. Τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ, με έχουν αποκλείσει από το να παίξω ή να εγγραφώ. Ακούω κάθε λογής δικαιολογίες. Δεν θα παίξω ξανά εδώ.

Αγαπητέ gilbertmorales2980,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν περιλαμβάνεται μπόνους και έκανα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης, απλώς περιμένω, βοηθήστε με να πάρω τα κέρδη μου. Πήραν 96 $ που ήταν μπόνους μετρητά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο παίρνω μόνο το b1106, η απόσυρσή μου ήταν για $1.2000, το καζίνο πήρε πίσω τα $96.

Έπαιξα σε κουλοχέρηδες sunrise, έπρεπε να πάω στον ιστότοπο των αδελφών κουλοχέρηδες Ruby για να επικοινωνήσω σχετικά με το ζήτημα της μη πληρωμής, είμαι αποκλεισμένος από την ανατολή του ηλίου.

Λυπάμαι, αλλά δεν καταλαβαίνω εντελώς. Τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ένα ενεργό μπόνους, έτσι είναι;

Αγαπητέ/-ή gilbertmorales2980,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:

Τελικά πληρώθηκε μετά από 100 μέρες περίπου

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, gilbertmorales2980, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru