Η παίκτρια από τη Γερμανία έκανε κατάθεση 250 ευρώ και κέρδισε 650 ευρώ, αλλά ο λογαριασμός της έχει μπλοκαριστεί από το καζίνο και αρνούνται να της πληρώσουν τα κέρδη.
Έκανα μια κατάθεση 250 ευρώ, έπαιξα μόνο μία μέρα στην ιστοσελίδα και κέρδισα 650. Μετά από αυτό, με μπλόκαραν και αρνούνται να με πληρώσουν.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Γεια σας, δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους. Έπαιξα live καζίνο, ειδικά μπλακτζάκ. Ναι, πέρασα την επαλήθευση.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Γεια σας,
Ευχαριστούμε yanitsalazarova90031 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Rolling Slots Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν.
Σας ευχαριστώ!
Αγαπητέ Πέτρο,
Έχουμε υποβάλει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση, οι οποίες ελπίζουμε να διευκρινίζουν τις σχετικές πτυχές. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν απαιτούνται περαιτέρω λεπτομέρειες ή τεκμηρίωση από την πλευρά μας.
Με εκτίμηση,
Εκπρόσωπος του καζίνο Rolling Slots.
Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του Rolling Slots Casino.
Αγαπητέ/ή yanitsalazarova90031, το καζίνο μας έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που εγείρουν ανησυχίες σχετικά με την εγκυρότητα του λογαριασμού σας. Είναι βιομηχανικό πρότυπο ότι κάθε άτομο μπορεί να λειτουργεί μόνο έναν λογαριασμό στο όνομά του και να τον παρέχει μόνο με δικά του κεφάλαια. Καθώς η δραστηριότητά σας αποτελεί σαφή παραβίαση αυτής της πολιτικής, θεωρούμε δικαιολογημένα τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο.
Επιπλέον, το καζίνο μας έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για αντίθετα στοιχήματα. Αυτή η στρατηγική θεωρείται κατηγορηματικά αντίθετη με το πνεύμα του δίκαιου τζόγου, καθώς σας παρέχει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Λόγω του προαναφερθέντος λόγου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.