Rolletto Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Με το rolletto, έχω κάνει όλα όσα ζήτησαν σχετικά με την επαλήθευση, αλλά συνεχίζουν να την απορρίπτουν και δεν βοηθούν πολύ στη ζωντανή συνομιλία. Ήταν αρκετά χαρούμενοι που με άφησαν να καταθέσω τα χρήματά μου και να τα στοιχηματίσω, αλλά όχι όταν πάω να κάνω ανάληψη. Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα δωρεάν μπόνους ή τίποτα, μόνο δικά μου χρήματα.

Αγαπητέ Παύλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει και πότε ακριβώς; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Καλή μέρα,

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.

Ο χρήστης, σύμφωνα με την έρευνά μας, δεν έχει πρόβλημα αυτή τη στιγμή. Έχει γίνει και πληρωμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Rolletto

Αγαπητέ Παύλο,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια, ναι αυτό έχει πλέον επιλυθεί. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου. Εκτιμάται ιδιαίτερα.

Φοβερά νέα, Παύλο. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.