Rajabets Casino - Ο παίκτης ζητά αποζημίωση για τεχνικά ζητήματα.

Είχα 4 προβλήματα τις τελευταίες 10 μέρες. Ίδιο τεύχος 2η φορά για την περιουσία Ganesha. Χρειάζομαι αποζημίωση για αυτά τα θέματα έχασα 52000 σε 10 μέρες.

Είχα προβλήματα με το Ganesha fortune εδώ και 2 εβδομάδες, επιλύθηκε σήμερα και από τις δωρεάν περιστροφές 301, αλλά μόνο 244 πιστώθηκαν και το παιχνίδι δεν εμφανίζεται επίσης στο ιστορικό του παιχνιδιού.

Χθες επίσης 2 παιχνίδια sun of Egypt 3 και volcano coins κόλλησαν με σφάλμα εσωτερικού σφάλματος.

Λόγω συνεχών θεμάτων είμαι σε κατάθλιψη και έχω απώλειες σε αυτό το χρονικό πλαίσιο γύρω στις 50000. Χρειάζομαι όλες αποζημιώσεις.

Αγαπητέ Vihu77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι εννοείτε λέγοντας ότι χάσατε 52000 λόγω εσωτερικών σφαλμάτων με το παιχνίδι; Αυτά τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας, αν και δεν βλέπετε καμία δραστηριότητα παιχνιδιού στο προφίλ σας;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τα τεχνικά προβλήματα που αντιμετωπίζετε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Vihu77,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Υπάρχουν προβλήματα με τους παρόχους παιχνιδιών συνεπή σφάλματα με τα παιχνίδια που παίζω τα περισσότερα sun of Egypt 3 και Ganesha fortune, εξαιτίας αυτών των προβλημάτων, πάντα όταν αγοράζω δυνατότητα αγοράς και παίζω περιστροφές στο Ganesha fortune λαμβάνω μόνο το μισό ποσό που κερδίζω. Δεν υπάρχει επίσης ιστορικό παιχνιδιού για τους συγκεκριμένους γύρους. Αυτό είναι απάτη. Επικοινώνησα με την υποστήριξη, αλλά καμία βοήθεια ή καμία μεγάλη αποζημίωση. Χρειάζομαι βοήθεια Χρειάζομαι μια μεγάλη αποζημίωση

Λυπούμαστε, αλλά εάν τα παιχνίδια δεν έχουν καταγραφεί στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας, δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε εάν τα χρήματα αφαιρέθηκαν άδικα από τον λογαριασμό σας ή εάν λάβατε χαμηλότερα κέρδη από αυτά που δικαιούστε. Χωρίς περαιτέρω στοιχεία για την υποστήριξη των ισχυρισμών σας, δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε έρευνα. Έχετε ζητήσει από το καζίνο να παρέχει το ιστορικό των παιχνιδιών σας σε μορφή Excel από την ημερομηνία που αντιμετωπίσατε τα σφάλματα στα παιχνίδια σας;

Έχω ζητήσει το ιστορικό παιχνιδιών και επίσης άνοιξα προσωπικά το παιχνίδι όπου έχει ιστορικό παιχνιδιών αλλά δεν μπορώ να δω μόνο αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι στο ιστορικό του παιχνιδιού. Αυτό είναι απάτη. Έθεσα ακόμη και άλλα αιτήματα για το ιστορικό παιχνιδιών, αλλά δεν μου έδωσαν και οι πάροχοι παιχνιδιών ok 3 oaks and ps gaming έχουν αφαιρέσει αυτά τα παιχνίδια εντελώς από το καζίνο αφού αντιμετώπισα προβλήματα για 2 εβδομάδες Χρειάζομαι βοήθεια

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, αγαπητέ Vihu77, και συμπάσχω πραγματικά την κατάστασή σου. Ωστόσο, κατανοήστε ότι ως μεσολαβητής μεταξύ των διαδικτυακών καζίνο και των παικτών, πρέπει πρώτα να συλλέξουμε επαρκή στοιχεία από τον παίκτη για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα και να συζητήσουμε την κατάσταση με το καζίνο. Χωρίς αξιόπιστα στοιχεία για την υποστήριξη των ισχυρισμών σας, δεν μπορούμε να ζητήσουμε εξηγήσεις από το καζίνο.

Ως εκ τούτου, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού, προσδιορίζοντας την ημερομηνία και την ώρα που αντιμετωπίσατε τα προβλήματα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση

Βερόνικα