RainBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Άνοιξα τον λογαριασμό μου στο Rainbet γύρω στον Αύγουστο του 2025. Αρχικά, έβαλα μερικά στοιχήματα, έπαιξα λίγη ρουλέτα ζωντανά και έκανα ίσως δύο ή τρεις αναλήψεις. Εκείνη την εποχή, ο bookmaker δεν απαιτούσε καμία επαλήθευση από εμένα. Στη συνέχεια, δεν χρησιμοποίησα τον λογαριασμό για μερικούς μήνες. Άρχισα να τον χρησιμοποιώ ξανά γύρω στις 15 Μαΐου του τρέχοντος έτους. Έβαλα μερικά στοιχήματα και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν 108 ευρώ. Ζήτησα ανάληψη και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Αφού την ολοκλήρωσα, έλαβα μια ειδοποίηση ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής. Λίγα λεπτά αργότερα, 108 ευρώ εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου και όταν ρώτησα στη συνομιλία, μου είπαν ότι η επαλήθευσή μου θεωρήθηκε δόλια. Θα είμαι ειλικρινής - έμεινα πραγματικά έκπληκτος. Δεν έχω ιδέα σε ποια βάση ο bookmaker έγραψε κάτι τέτοιο. Δεν υπήρξε απολύτως καμία παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων τους. Έστειλα την ταυτότητά μου και την τραπεζική μου κατάσταση, κάτι που είναι πιθανώς προφανές. Για μένα, είναι παράλογο ο bookmaker να μπλοκάρει λογαριασμούς και να κλέβει χρήματα με βάση κάτι που είναι ανοησία. Τους έστειλα email αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια στοιχήματα τοποθετήσατε στις 15 Μαΐου, όταν αρχίσατε να χρησιμοποιείτε ξανά τον λογαριασμό σας στο RainBet Casino;
• Ποια έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Παρακαλούμε προωθήστε το μήνυμα που λάβατε από την υποστήριξη πελατών σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να ανεβάσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε αυτό το νήμα καταγγελιών.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα