Αρχική σελίδαΠαράποναRaging Bull Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Raging Bull Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 32m 32s
Raging Bull Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from Arizona faces an issue with withdrawing money as his access to the casino has been revoked without explanation, despite having a verified account and no knowledge of any rule violations. Attempts to contact support yield the same response, leaving him without clarity on the situation.
Ο παίκτης από την Αριζόνα αντιμετωπίζει πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς η πρόσβασή του στο καζίνο έχει ανακληθεί χωρίς εξήγηση, παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό και δεν γνωρίζει καμία παραβίαση κανόνων. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη οδηγούν στην ίδια απάντηση, αφήνοντάς τον χωρίς να έχει σαφή εικόνα για την κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
anon13
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 ώρες
Μετάφραση
Αφού ζήτησα ανάληψη, ενημερώθηκα ότι η πρόσβασή μου στο καζίνο είχε ανακληθεί και ότι ήταν μια μη αναστρέψιμη απόφαση. Δεν μου δόθηκαν άλλες πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Και κάθε προσπάθεια επικοινωνίας με την ζωντανή υποστήριξη καταλήγει στο ίδιο μήνυμα. Έστειλα email στην υποστήριξή τους και ακολούθησα email και στην ομάδα εγγράφων. Απ' όσο γνωρίζω, δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα ή όρο, έχω κάνει επιτυχημένες καταθέσεις μεταξύ των εξαργυρώσεων μπόνους, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και έλαβα email από το καζίνο ότι έλαβαν το αίτημά μου και θα διεκπεραιωθεί σύντομα.
After requesting a withdraw, I was informed that my access to the casino had been revoked, and it was an irreversible decision. I was provided no other information on the matter. And any attempt at contacting live support ends in the same message. Ive sent an email to their support and followed up an email to the documents team as well. To my knowledge, I have broken no rules terms or conditions, I've made successful deposits in between redeeming bonuses, my account was verified and I had received an email from the casino they had received my request, and it would be processed shortly.
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και πότε τον έκλεισατε;
Κατάλαβα σωστά ότι είχατε 100$ (αξία αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Hello,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’ve experienced. May I ask a few questions to better understand the situation?
Could you please tell me which games you were focused on — slots, live casino, sports betting, etc.?
When did you create your casino account, and when was it closed?
Do I understand correctly that you had $100 (dispute value) in your casino account?
I hope we can help resolve this issue promptly. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
anon13
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.