Raging Bull Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Δεν έχω λάβει btc cashout για $2500

Αγαπητέ schoffyg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Τι είναι η επαλήθευση KYC

Η επαλήθευση KYC (Know Your Customer) είναι μια τυπική διαδικασία που χρησιμοποιείται από τα διαδικτυακά καζίνο για την επιβεβαίωση της ταυτότητας των παικτών τους. Είναι ένα μέτρο ασφαλείας που έχει σχεδιαστεί για την πρόληψη της απάτης, του ξεπλύματος χρήματος και του τζόγου ανηλίκων. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, το καζίνο μπορεί να σας ζητήσει να παράσχετε έγγραφα όπως:

• Αντίγραφο της ταυτότητάς σας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα)
• Ένας πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφελείας ή τραπεζικό αντίγραφο ως απόδειξη διεύθυνσης
• Απόδειξη μεθόδου πληρωμής (π.χ. στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού, του ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή της κάρτας που χρησιμοποιείται για καταθέσεις)

Η διαδικασία επαλήθευσης διασφαλίζει ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με ασφάλεια και ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο του λογαριασμού.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μη διστάσετε να ρωτήσετε.

Αγαπητέ/-ή schnoffyg,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.