Αγαπητέ youongyayo77,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεση δεν έχει ληφθεί ποτέ από το καζίνο; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας στο [email protected] ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear youngyayo77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that the deposit has never been received by the casino? Was it your first deposit in this casino?
Could you please forward your bank statement to [email protected]?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: