Playfina Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο μόλις πριν από μερικές εβδομάδες. Επαλήθευσα μαζί τους ότι προσπαθούσα να εξαργυρώσω 2900$ για πάνω από 5 ημέρες. Σήμερα τα επέστρεψαν στον λογαριασμό μου λέγοντας ότι ο πάροχος πληρωμών δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη συναλλαγή. Αυτή φαίνεται να είναι η απάντηση που όλοι σκέφτονται. Τους ρώτησα σήμερα τι συμβαίνει και ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε, όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχει επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας πριν σας μπλοκάρει το καζίνο; Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Έχετε λάβει κάποια email από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Πάντα έκανα καταθέσεις με δικά μου μετρητά και δεν έχω κερδίσει χρήματα από μπόνους. Έπαιζα μόνο σε κουλοχέρηδες. Αφού έχασα πολλά χρήματα, τελικά κέρδισα 2900$ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Προσπαθούσα να κάνω ανάληψη για μέρες, μέχρι χθες που τα 2900$ επέστρεψαν στον λογαριασμό μου, αφού πέρασαν 3 μέρες και μου είπαν ότι είχαν ήδη σταλεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Στη συνέχεια, έλεγξα τον λογαριασμό μου στο καζίνο για να κάνω άλλη μια ανάληψη από τα 2900$ και διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτούς.

Λέτε απάτη μόνο όταν έρθει η ώρα να κάνω ανάληψη, γιατί δεν υπήρξε καμία αναφορά σε απάτη κατά την κατάθεση των αποταμιεύσεών μου μιας ολόκληρης ζωής (πάνω από 7.000$), αλλά μόλις έρθει η σειρά σας να καταθέσετε, φωνάζετε απάτη!!! Όπως είπατε και εσείς ο ίδιος, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, οπότε πού είναι οι δόλιες ενέργειες; Προφανώς θέλετε να εξαπατήσετε τους ανθρώπους και όταν δεν θέλετε να πληρώσετε ό,τι τους οφείλεται, επινοείτε αυτές τις χαζές δικαιολογίες... πότε λοιπόν θα μπουν τα 2.900$ μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό που μου ανήκει μαζί με όλα τα σχετικά έγγραφα ταυτοποίησης που παρείχα για να επαληθευτώ; Κάποιος που διαπράττει απάτη δεν παρέχει την πλήρη ταυτότητά του και δεν μπαίνει σε μια πλατφόρμα για να λάβει βοήθεια για να πάρει τα χρήματά του από ένα καζίνο που σαφώς διαπράττει απάτη επινοώντας δόλιες δικαιολογίες; Παρακαλώ πληρώστε τα χρήματά μου αμέσως...

Στείλατε αυτό το email λέγοντας ότι εγκρίθηκε και ότι τα χρήματα είχαν φύγει από τα χέρια σας, πώς κατέληξαν τα χρήματα πίσω στα χέρια σας; Υποθέτω ότι δεν έφυγαν ποτέ από τα χέρια σας; Και τώρα το καζίνο Playfina προσπαθεί να πει ότι είμαι απατεώνας, ενώ το μόνο άτομο που διαπράττει απάτη είναι αυτοί.

Σας ευχαριστούμε, αγαπητέ εκπρόσωπο του Playfina Casino, που μας παρείχατε λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση του παίκτη.

Αγαπητέ παίκτη,

Καταλαβαίνω πόσο αγχωτικό και απογοητευτικό μπορεί να είναι να μπλοκάρετε τον λογαριασμό σας, ειδικά όταν εμπλέκονται χρήματα. Λάβετε υπόψη ότι ένα καζίνο, όπως κάθε άλλη επιχείρηση, έχει το δικαίωμα να σταματήσει να παρέχει τις υπηρεσίες του στους πελάτες κατά την κρίση του. Παρόλο που δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε ένα καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας, προτεραιότητά μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τυχόν χρήματα που δικαιωματικά σας ανήκουν.

Το καζίνο δήλωσε ότι εξακολουθεί να υπάρχει ένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης στον λογαριασμό σας, το οποίο υποβλήθηκε στις 6 Αυγούστου. Σύμφωνα με τους τυπικούς χρόνους επεξεργασίας, συνιστούμε να περιμένετε έως και 14 ημέρες για να πιστωθούν τα κέρδη σας στον λογαριασμό πληρωμών σας. Εάν τα χρήματα δεν φτάσουν εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, ενημερώστε μας, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους σας.

Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας όσο εργαζόμαστε για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Ας δούμε γιατί όπως ξέρεις το έχω ακούσει αυτό πολλές φορές από το καζίνο σου.

Αγαπητέ παίκτη,

Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε αν λάβατε την επιστροφή χρημάτων σας εν τω μεταξύ;

Έχουν περάσει άλλες 7 ημέρες από τότε που μου είπατε ότι τα χρήματα έχουν σταλεί, αλλά δεν έχουν ακόμη παραληφθεί.

Αγαπητέ Stevek25,

Εάν τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας, στείλτε στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης ένα τραπεζικό αντίγραφο που να αναφέρει όλες τις συναλλαγές από τις 15 Αυγούστου έως την τρέχουσα ημερομηνία. Αυτό θα μας επιτρέψει να επαληθεύσουμε τα πάντα και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα εάν η συναλλαγή όντως δεν αντικατοπτρίζεται. Μπορείτε να στείλετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες 24/7 μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

.

Να θυμάστε ότι είμαστε πάντα εδώ και έτοιμοι να σας βοηθήσουμε σε κάθε περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Το καζίνο σας έχει πιαστεί να λέει ψέματα, γιατί δεν μπορείτε να πληρώσετε ήδη τα 2900 δολάρια; Καταλαβαίνετε πώς φαίνεστε; Ανεβείτε και διαβάστε πόσες φορές έχετε πει ότι χαίρομαι που σας ενημερώνω και επίσης δείτε αυτό το email όταν παίζατε κρυφτό;

Θέλω απλώς να ενημερώσω το κοινό ότι ακόμα δεν έχω πληρωθεί μετά από πολλές εβδομάδες αναμονής, όπως μου είπαν από αυτό το καζίνο, το οποίο προφανώς έχει Α+ στην ασφάλεια 🤔 Ότι έστελναν τα χρήματα για εβδομάδες ολόκληρες, ήταν μέχρι τον επόμενο μήνα και ακόμα περιμένω.

Αγαπητέ Stevek25,

Λάβαμε τη δήλωσή σας και διαβιβάσαμε τις πληροφορίες στο αρμόδιο τμήμα για έλεγχο. Να είστε βέβαιοι ότι δεν αφήνουμε ζητήματα άλυτα και θα διερευνήσουμε διεξοδικά αυτό το ζήτημα. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε απάντηση. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης σας ειδοποίησε επίσης στις 30 Αυγούστου ότι θα σας ενημερώνει για την κατάσταση.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε stevek25 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Playfina Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος! Ο παίκτης ενημερώθηκε μέσω email ότι η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής (απορρίφθηκε από την τράπεζα-παραλήπτη). Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι χθες, 2025-09-01 στις 12:43:57 UTC, στάλθηκε ξανά επιστροφή χρημάτων ύψους 2900 AUD στον εναλλακτικό λογαριασμό που παρείχε ο παίκτης.

Αγαπητέ Stevek25,

Παρακαλούμε ενημερώστε εγκαίρως τόσο τους εκπροσώπους του Casino Guru όσο και εμάς, μόλις πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Οι δικαιολογίες γίνονται όλο και καλύτερες, από πότε μια τράπεζα αρνείται να δεχτεί χρήματα; Αν δεν είναι εκεί μέχρι τις 6 Σεπτεμβρίου, θα αναφέρω τον ιστότοπό σας στο scam watch και σε όλες τις άλλες σχετικές υπηρεσίες, ήρθε η ώρα να ενημερώσετε τον κόσμο ότι ο ιστότοπός σας δεν πληρώνει.

Αγαπητέ stevek25, Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ Stevek25,

Όπως έχουμε αναφέρει προηγουμένως, επεξεργαζόμαστε την ανάληψη από την πλευρά μας, ωστόσο, το πρόβλημα είναι εκτός του ελέγχου μας. Εάν η ανάληψη δεν είναι επιτυχής και αυτή τη φορά, η κατάσταση θα αντιμετωπιστεί περαιτέρω. Τα χρήματα θα πρέπει να πιστωθούν εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εάν αυτό δεν συμβεί, επικοινωνήστε μαζί μας — σίγουρα θα βρούμε εναλλακτικούς τρόπους για να επεξεργαστούμε την ανάληψή σας.

Λάβετε υπόψη ότι είμαστε πάντα εδώ και κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να διασφαλίσουμε την επιτυχή επιστροφή χρημάτων και θα παραμείνουμε σε επαφή μέχρι να επιλυθεί πλήρως το ζήτημα. Ελπίζουμε στην υπομονή και την κατανόησή σας όσο εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Είμαι σίγουρος ότι τα χρήματα δεν θα πιστωθούν

Καζίνο Playfina Μπορούμε να δούμε κάποια απόδειξη των προσπαθειών σας να καταθέσετε αυτά τα 2900 $;

Προτείνω στο https://casino.guru να επανεξετάσει την αξιολόγηση ασφαλείας που έχετε δώσει στο καζίνο Playfina, καθώς ισχύει από τις 4 Αυγούστου, πάνω από ένα μήνα και 2 εβδομάδες, από τότε που αυτό το καζίνο έχει υποσχεθεί αμέτρητες φορές να πιστώσει τα χρήματά μου με 2900 $ και όμως είμαστε ακόμα εδώ.

Αγαπητέ stevek25, ας περιμένουμε τις προαναφερθείσες 5 εργάσιμες ημέρες, όπως ανέφερε προηγουμένως το καζίνο, και θα συνεχίσουμε με την επίλυση. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μέχρι την Τετάρτη εάν λάβατε τα χρήματα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Ευχαριστώ Πέτρο, κάνετε ό,τι περνάει από το χέρι σας για να λύσετε τα προβλήματά μας με ανθρώπους σαν εμένα, πολλές ευχαριστίες και εκτίμηση στους γκουρού του καζίνο, το προσωπικό, ❤️

Αγαπητέ Stevek25,

Λάβαμε την κρυπτογραφική σας διεύθυνση μέσω email που ζητήσαμε νωρίτερα και την έχουμε κοινοποιήσει στο αρμόδιο τμήμα που χειρίζεται το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων. Σε αυτό το στάδιο, περιμένουμε την απάντησή τους. Μόλις λάβουμε κάποια ενημέρωση από αυτούς, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Λάβετε υπόψη ότι είναι απαραίτητο να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες μέσω email. Για τη δική σας ασφάλεια, μην κοινοποιείτε προσωπικά στοιχεία, όπως τον αριθμό του πορτοφολιού σας, σε δημόσια προσβάσιμους πόρους.

Επιπλέον, έχουμε επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα για να διευκρινίσουμε την πιθανότητα να σας παρέχουμε επιβεβαίωση ότι τα προβλήματα ανάληψης δεν προέκυψαν από την πλευρά μας.

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επιστροφή χρημάτων, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι οι ειδικοί μας κάνουν ό,τι είναι δυνατόν για να την ολοκληρώσουν το συντομότερο δυνατό. Τα χρήματα αποστέλλονται από την πλευρά μας, ωστόσο, δυστυχώς, το σφάλμα παρουσιάζεται από την πλευρά του συστήματος πληρωμών, το οποίο δεν μπορούμε να επηρεάσουμε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Αγαπητέ Stevek25,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία μέσω κρυπτονομισμάτων, σύμφωνα με το αίτημά σας. Σας παρακαλούμε να ελέγξετε το πορτοφόλι σας με κρυπτονομίσματα και να ενημερώσετε άμεσα τόσο τους εκπροσώπους του Casino Guru όσο και εμάς, μόλις πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Επιπλέον, θα σας δοθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε μέσω κρυπτονομισμάτων.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Αγαπητέ/-ή stevek25,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Peter