Parimatch Casino IN - Το ζήτημα της κατάθεσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σου Sunkari610,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Parimatch Casino IN. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον επεξεργαστή πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Καταγράφεται η συναλλαγή στο ιστορικό καταθέσεων του καζίνο με συγκεκριμένη κατάσταση; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης μαζί μου;
• Παρακαλώ, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα στη διεύθυνση: [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε βρείτε τις λεπτομέρειες παρακάτω:

Ναι, επικοινώνησα με την τράπεζά μου (SBI) και την εφαρμογή πληρωμών (PhonePe). Η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και πιστώθηκε στην τράπεζα του δικαιούχου.

Αυτή δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση στην πλατφόρμα.

Η συναλλαγή εμφανίζεται ως «Αποτυχία» στο ιστορικό καταθέσεων. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης με την κατάσταση της αποτυχημένης κατάθεσης.

Επισυνάπτω επίσης στιγμιότυπα οθόνης από:

Επιβεβαίωση συναλλαγής UPI (με αριθμό UTR)

Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης SBI

Επικοινωνία με την υποστήριξη της Parimatch

Το ποσό των ₹30.000 χρεώθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε στο πορτοφόλι μου Parimatch. Και κάθε φορά η ομάδα υποστήριξης της Parimatch δίνει την ίδια απάντηση ότι δεν θέλουν καμία επικοινωνία σχετικά με αυτό το ζήτημα και δεν θέλουν να αποζημιωθούν. Ποιος θα είναι υπεύθυνος για αυτό;

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Σούνκαρι *****

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που μοιράστηκες στο νήμα και μέσω email.

Καταλαβαίνω σωστά ότι άλλες συναλλαγές που εμφανίζονταν ως απορριφθείσες επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παίκτη σας, ενώ μία μεμονωμένη συναλλαγή όχι;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας κοινοποιήσετε αποδείξεις για αυτές τις τρεις προσπάθειες κατάθεσης (3 x 30.000 INR);

Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία όπου η ομάδα Pariatch σας πρότεινε να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης;

Το email μου είναι [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Όχι, μόνο μία συναλλαγή που δημιουργήθηκε στις 09:15 μ.μ. ήταν επιτυχής από την πλευρά μου. Οι άλλες συναλλαγές απέτυχαν λόγω διακομιστή ή τράπεζας.

Σε αυτές τις 3 συναλλαγές, οι άλλες δύο απέτυχαν από την πλευρά μου και αναφέρθηκε ως αποτυχία κατάθεσης. Αλλά η συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε στις 09:15 ήταν επιτυχής όπως επισυνάπτεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Αλλά η Parimatch δεν μπόρεσε να τη βρει και την έκλεισε ως αποτυχία κατάθεσης.

Χαιρετίσματα,

Σας ευχαριστούμε για το ερώτημά σας.

Όσον αφορά την αναφερόμενη κατάθεση 30.000 INR με ημερομηνία 20 Ιανουαρίου 2026, η Ομάδα Χρέωσης εξέτασε το τραπεζικό αντίγραφο που υποβλήθηκε και διαπίστωσε ότι το έγγραφο είχε υποστεί επεξεργασία. Ως αποτέλεσμα, δεν πέρασε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε την αναφερόμενη συναλλαγή.

Εάν μπορείτε να προσκομίσετε ένα πρωτότυπο, μη επεξεργασμένο τραπεζικό αντίγραφο ή άλλο έγκυρο αποδεικτικό στοιχείο που επιβεβαιώνει αυτήν την κατάθεση, μη διστάσετε να το κοινοποιήσετε σε εμάς και θα χαρούμε να επανεξετάσουμε την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Parimatch

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Είναι το μεταφορτωμένο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης επαρκές για να ξεκινήσετε έρευνα σχετικά με την χαμένη κατάθεση του παίκτη;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.