Parimatch Casino IN - Το ζήτημα της κατάθεσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σου Sunkari610,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Parimatch Casino IN. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον επεξεργαστή πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Καταγράφεται η συναλλαγή στο ιστορικό καταθέσεων του καζίνο με συγκεκριμένη κατάσταση; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης μαζί μου;
• Παρακαλώ, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα στη διεύθυνση: [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε βρείτε τις λεπτομέρειες παρακάτω:

Ναι, επικοινώνησα με την τράπεζά μου (SBI) και την εφαρμογή πληρωμών (PhonePe). Η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και πιστώθηκε στην τράπεζα του δικαιούχου.

Αυτή δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση στην πλατφόρμα.

Η συναλλαγή εμφανίζεται ως «Αποτυχία» στο ιστορικό καταθέσεων. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης με την κατάσταση της αποτυχημένης κατάθεσης.

Επισυνάπτω επίσης στιγμιότυπα οθόνης από:

Επιβεβαίωση συναλλαγής UPI (με αριθμό UTR)

Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης SBI

Επικοινωνία με την υποστήριξη της Parimatch

Το ποσό των ₹30.000 χρεώθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε στο πορτοφόλι μου Parimatch. Και κάθε φορά η ομάδα υποστήριξης της Parimatch δίνει την ίδια απάντηση ότι δεν θέλουν καμία επικοινωνία σχετικά με αυτό το ζήτημα και δεν θέλουν να αποζημιωθούν. Ποιος θα είναι υπεύθυνος για αυτό;

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Σούνκαρι *****

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που μοιράστηκες στο νήμα και μέσω email.

Καταλαβαίνω σωστά ότι άλλες συναλλαγές που εμφανίζονταν ως απορριφθείσες επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παίκτη σας, ενώ μία μεμονωμένη συναλλαγή όχι;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας κοινοποιήσετε αποδείξεις για αυτές τις τρεις προσπάθειες κατάθεσης (3 x 30.000 INR);

Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία όπου η ομάδα Pariatch σας πρότεινε να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης;

Το email μου είναι [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Όχι, μόνο μία συναλλαγή που δημιουργήθηκε στις 09:15 μ.μ. ήταν επιτυχής από την πλευρά μου. Οι άλλες συναλλαγές απέτυχαν λόγω διακομιστή ή τράπεζας.

Σε αυτές τις 3 συναλλαγές, οι άλλες δύο απέτυχαν από την πλευρά μου και αναφέρθηκε ως αποτυχία κατάθεσης. Αλλά η συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε στις 09:15 ήταν επιτυχής όπως επισυνάπτεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Αλλά η Parimatch δεν μπόρεσε να τη βρει και την έκλεισε ως αποτυχία κατάθεσης.

Χαιρετίσματα,

Σας ευχαριστούμε για το ερώτημά σας.

Όσον αφορά την αναφερόμενη κατάθεση 30.000 INR με ημερομηνία 20 Ιανουαρίου 2026, η Ομάδα Χρέωσης εξέτασε το τραπεζικό αντίγραφο που υποβλήθηκε και διαπίστωσε ότι το έγγραφο είχε υποστεί επεξεργασία. Ως αποτέλεσμα, δεν πέρασε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε την αναφερόμενη συναλλαγή.

Εάν μπορείτε να προσκομίσετε ένα πρωτότυπο, μη επεξεργασμένο τραπεζικό αντίγραφο ή άλλο έγκυρο αποδεικτικό στοιχείο που επιβεβαιώνει αυτήν την κατάθεση, μη διστάσετε να το κοινοποιήσετε σε εμάς και θα χαρούμε να επανεξετάσουμε την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Parimatch

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Είναι το μεταφορτωμένο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης επαρκές για να ξεκινήσετε έρευνα σχετικά με την χαμένη κατάθεση του παίκτη;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετίσματα,

Όσον αφορά την αναφερόμενη κατάθεση 30.000 INR με ημερομηνία 20 Ιανουαρίου 2026, οι Ομάδες Χρέωσης και Διαχείρισης Κινδύνου μας διεξήγαγαν προηγουμένως έλεγχο των εγγράφων που παρείχε ο παίκτης. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, το υποβληθέν τραπεζικό αντίγραφο δεν πέρασε τους ελέγχους επαλήθευσης, καθώς εντοπίστηκαν ασυνέπειες στο έγγραφο. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε την αναφερόμενη συναλλαγή.

Μετά από εσωτερική αξιολόγηση, η υπόθεση αξιολογήθηκε από την Ομάδα Διαχείρισης Κινδύνων μας και το αίτημα αποζημίωσης απορρίφθηκε. Συνεπώς, το ζήτημα θεωρείται επιλυμένο από την πλευρά μας και δεν θα διεξαχθεί περαιτέρω έρευνα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Parimatch

Δεν έκανα καμία επεξεργασία στο έγγραφο και προσπαθούσατε να μας ξεγελάσετε με ψευδείς υποθέσεις για μένα. Όταν εκτιμάτε σοβαρά τον πελάτη σας, γιατί δεν τον ελέγχετε ξανά; Γιατί απορρίφθηκε και ποιος είπε να το κλείσουμε;

Τι είδους λύση είναι αυτή @ "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] ;

Παρακαλώ ρωτήστε γιατί δεν θα υπάρξει περαιτέρω έρευνα και πού βρίσκονται οι αποδείξεις που έχω επεξεργαστεί στο έγγραφο. Παρακαλώ αφήστε τους να μιλήσουν για τις αποδείξεις. Έχω υποβάλει όλες τις αποδείξεις, αλλά μου κάνουν λανθασμένες υποθέσεις.

Γιατί να χάσω το ποσό των 30.000 ρουπιών, που είναι ένα μεγάλο ποσό;

Χρειάζομαι μια αξιολογική κρίση για αυτό.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Έγραψες:

Εάν μπορείτε να προσκομίσετε ένα πρωτότυπο, μη επεξεργασμένο τραπεζικό αντίγραφο ή άλλο έγκυρο αποδεικτικό στοιχείο που επιβεβαιώνει αυτήν την κατάθεση, μη διστάσετε να το κοινοποιήσετε σε εμάς και θα χαρούμε να επανεξετάσουμε την υπόθεση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν η ομάδα διαχείρισης κινδύνου σας έλαβε υπόψη και το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης και κοινοποιήθηκε μέσω του παραπάνω συνδέσμου;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Είναι άδικο που το καζίνο δεν ανταποκρίνεται και προσπαθεί να εξαπατήσει εδώ. Είμαι ανεύθυνος για τις ανησυχίες των πελατών και δεν νοιάζομαι καν για την απώλεια που μου συνέβη. Να είστε υπεύθυνοι απέναντι στους πελάτες και μην εξαπατάτε έτσι. Είναι τεράστιο για μένα και εσείς βγάζατε κέρδη από εμάς εξαπατώντας. Δεν δώσατε ποτέ μια σωστή απάντηση στο πλαίσιο υποστήριξης και εδώ επίσης. Θα βεβαιωθώ ότι αυτό θα φτάσει σε πολλούς πελάτες και θα σώσει από αυτό το είδος απάτης.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Θωμά!

Αν δεν βρω τη λύση, ποια είναι τα επόμενα βήματα που πρέπει να κάνω σε αυτήν την απάτη Parimatch;

Επιτρέψτε μου πώς να αντιμετωπίσω αυτούς τους ανθρώπους και πού μπορώ να βρω δικαιοσύνη.

Αν δεν υπάρχει λύση, τουλάχιστον πείτε στην Parimatch να στείλει δήλωση στον έμπορο, ώστε να μπορέσω να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Είχα απόδειξη ότι το ποσό έχει πιστωθεί σε αυτούς. Κι αυτοί θα έπρεπε να έχουν απόδειξη, σωστά;

Αγαπητοί όλοι!

Έχουμε προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, αλλά δεν έχουν προσφερθεί πραγματικές λύσεις και τα μηνύματά μας δεν έχουν ληφθεί υπόψη. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru