Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη λείπει.

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία σχετικά με μια ελλείπουσα κατάθεση.

Στις [15 Οκτ 2025], έκανα κατάθεση ₹1000 μέσω του κωδικού QR που παρέχεται απευθείας στην επίσημη ιστοσελίδα του καζίνο. Το ποσό χρεώθηκε με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω επισυνάψει την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού και τα στοιχεία συναλλαγής (528867616829) ως απόδειξη.

Επιπλέον, η NPCI επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή πιστώθηκε με επιτυχία στον έμπορο. Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό του εμπόρου. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει πιστώσει το ποσό στον λογαριασμό παιχνιδιού μου και με ανακατευθύνει συνεχώς για να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, παρόλο που η τράπεζα έχει επιβεβαιώσει ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής.

Δεδομένου ότι ο κωδικός QR παρέχεται στον ιστότοπο του καζίνο, πιστεύω ότι η ευθύνη για την παρακολούθηση και την πίστωση των χρημάτων βαρύνει το καζίνο ή τον πάροχο πληρωμών του.

Με σεβασμό, ζητώ από την Casino Guru να διερευνήσει αυτό το ζήτημα και να βοηθήσει στην επίλυσή του το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ nrshp,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα,

Το αναγνωριστικό παίκτη είναι 155639593

Σας ευχαριστώ που κρατήσατε ανοιχτό το παράπονό μου.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η τράπεζά μου και το NPCI έχουν ήδη επιβεβαιώσει ότι η συναλλαγή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό του εμπόρου. Επομένως, το πρόβλημα δεν είναι της πλευράς της τράπεζας.

Παρακαλώ το καζίνο να διερευνήσει το θέμα εσωτερικά με τον πάροχο πληρωμών του και να προσκομίσει απόδειξη μη παραλαβής, εάν ισχυρίζεται το αντίθετο.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Χαιρετίσματα,

Όσον αφορά την κατάθεση ₹1.000 που πραγματοποιήθηκε στις 15 Οκτωβρίου 2025, εξετάσαμε προσεκτικά τα αρχεία μας και λάβαμε επίσης επιβεβαίωση από το Τμήμα Πληρωμών μας. Με βάση αυτούς τους ελέγχους, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί από εμάς.

Συνεπώς, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση της συναλλαγής και να ζητήσετε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τα χρήματα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Parimatch

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι τόσο η τράπεζά μου όσο και η NPCI έχουν επιβεβαιώσει ότι η συναλλαγή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό του εμπόρου.

Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσω του κωδικού QR που παρέχεται στον ιστότοπο της Parimatch, πράγμα που σημαίνει ότι η πληρωμή κατευθύνθηκε στον επίσημο πάροχο πληρωμών τους.

Δεδομένου ότι τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί στην πλευρά του εμπόρου, παρακαλώ το καζίνο να διερευνήσει αυτό το ζήτημα με τον πάροχο πληρωμών του και να επαληθεύσει ξανά τη συναλλαγή.

Εάν το καζίνο ισχυριστεί ότι η πληρωμή δεν ελήφθη, τους ζητώ με σεβασμό να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία από τον πάροχο πληρωμών τους που να επιβεβαιώνουν ότι η συγκεκριμένη συναλλαγή δεν πιστώθηκε σε αυτούς.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και θα συνεχίσω να επικοινωνώ με την τράπεζά μου σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου αποστείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;

• απόδειξη κατάθεσης
• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στον λογαριασμό καζίνο σας
• επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας
• επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή και το οποίο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η κατάθεση έγινε χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής μέσω πορτοφολιού και όχι απευθείας από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Συνεπώς, επισυνάπτω την απόδειξη συναλλαγής μέσω πορτοφολιού που δείχνει την επιτυχή χρέωση των ₹1000.

Παρακαλώ βρείτε συνημμένα:

• Απόδειξη συναλλαγής Πορτοφολιού

• Λεπτομέρειες συναλλαγής UPI (UTR)

• Στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου στο καζίνο

• Επικοινωνία με την υποστήριξη της Parimatch

• Επιβεβαίωση από την τράπεζά μου/NPCI σχετικά με την επιτυχή συναλλαγή

Παρακαλούμε να εξετάσετε τα έγγραφα και να βοηθήσετε στην περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Ειλικρινά

Ναρές

Αγαπητέ nrshp

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητή Γιάνα,

Σας ευχαριστώ που χειριστήκατε την υπόθεσή μου.

Θα ήθελα να τονίσω ότι η κατάθεσή μου ύψους ₹1000 που πραγματοποίησα στις 15 Οκτωβρίου ολοκληρώθηκε με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η κατάσταση της συναλλαγής δείχνει σαφώς ότι η πληρωμή διεκπεραιώθηκε και τα χρήματα μεταφέρθηκαν.

Εάν η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί από την πλευρά μου, τότε τα χρήματα πρέπει να βρίσκονται ήδη στον λογαριασμό εμπόρου πληρωμών του καζίνο ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών του. Επομένως, η δήλωση του καζίνο ότι δεν έχει λάβει την πληρωμή δεν είναι αποδεκτή χωρίς την κατάλληλη διερεύνηση του λογαριασμού εμπόρου και των αρχείων της πύλης πληρωμών.

Σε αυτό το σημείο, τα χρήματα ούτε πιστώνονται στον λογαριασμό παιχνιδιού μου ούτε επιστρέφονται στην αρχική μου μέθοδο πληρωμής. Αυτή η κατάσταση είναι άδικη για τον παίκτη, επειδή η πληρωμή έχει ήδη αφαιρεθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σας παρακαλώ να κλιμακώσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο και να τους ζητήσετε να διενεργήσουν λεπτομερή έλεγχο με τον πάροχο πληρωμών και τον λογαριασμό εμπόρου τους. Θα πρέπει είτε να πιστώσουν την κατάθεση στον λογαριασμό μου είτε να διεκπεραιώσουν άμεση επιστροφή χρημάτων.

Εάν το ζήτημα αυτό συνεχίσει να παραμένει άλυτο παρά την σαφή απόδειξη πληρωμής, θα αναγκαστώ να κλιμακώσω περαιτέρω το ζήτημα μέσω των σχετικών οικονομικών καναλιών και καναλιών προστασίας καταναλωτών.

Εκτιμώ την υποστήριξή σας και ελπίζω ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί δίκαια και το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ναρές

Αγαπητέ nrshp,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Parimatch Casino IN να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή Γιάνα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και που αναλάβατε την υπόθεσή μου.

Ωστόσο, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι το πρόβλημά μου δεν σχετίζεται με καθυστέρηση ανάληψης. Το παράπονό μου αφορά μια κατάθεση ₹1000 που έγινε στις 15 Οκτωβρίου και η οποία δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου.

Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία από την πλευρά μου και το ποσό έχει ήδη αφαιρεθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αυτό υποδεικνύει σαφώς ότι τα χρήματα έχουν φτάσει στον λογαριασμό εμπόρου ή στον πάροχο πληρωμών που σχετίζεται με το καζίνο.

Προς το παρόν, το καζίνο δεν έχει πιστώσει την κατάθεση στον λογαριασμό παιχνιδιού μου ούτε μου έχει επιστρέψει το ποσό. Ως εκ τούτου, σας παρακαλώ να διερευνήσετε αυτό το ζήτημα συγκεκριμένα ως ζήτημα «μη πιστωμένης κατάθεσης» αντί για καθυστέρηση ανάληψης.

Σας παρακαλώ να ζητήσετε από το καζίνο και τον πάροχο πληρωμών του να ελέγξουν διεξοδικά τα αρχεία του λογαριασμού εμπόρου και της πύλης πληρωμών τους χρησιμοποιώντας τα στοιχεία συναλλαγής μου.

Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι το ποσό είτε θα πιστωθεί στον λογαριασμό μου είτε θα επιστραφεί στην αρχική μου μέθοδο πληρωμής το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Ναρές

Χαιρετίσματα,

Για να προχωρήσουμε στην διερεύνηση του αιτήματός σας, σας παρακαλούμε να μας παράσχετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF που να δείχνει την/τις σχετική/ές συναλλαγή/εις. Το έγγραφο θα πρέπει να επιβεβαιώνει με σαφήνεια ότι τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Βεβαιωθείτε ότι η δήλωση περιλαμβάνει:

Το πλήρες όνομά σας

Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού

Ημερομηνία και ποσό συναλλαγής

Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, θα μπορέσουμε να εξετάσουμε περαιτέρω το θέμα και να σας βοηθήσουμε αναλόγως.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και αναμένουμε την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Parimatch

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η πληρωμή έγινε μέσω πορτοφολιού Amazon Pay.

Επισυνάπτεται η απόδειξη συναλλαγής από το Amazon Pay που αποδεικνύει ότι η πληρωμή των ₹1000 ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 15 Οκτωβρίου 2025.

Η κατάσταση της συναλλαγής επισημαίνεται σαφώς ως «Πληρωμή με επιτυχία» και παρέχονται τόσο το αναγνωριστικό αναφοράς Amazon όσο και το αναγνωριστικό αναφοράς τράπεζας.

Αυτό επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί στον λογαριασμό εμπόρου/πληρωμής σας (Raj Kumar – UPI ID: 8862833120@ptyes ).

Συνεπώς, ο ισχυρισμός ότι η πληρωμή δεν έχει ληφθεί είναι λανθασμένος. Σας ζητώ να ελέγξετε διεξοδικά τα αρχεία του λογαριασμού εμπόρου σας και της πύλης πληρωμής σας χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα αναγνωριστικά αναφοράς.

Το ποσό δεν έχει πιστωθεί προς το παρόν στον λογαριασμό παιχνιδιού μου ούτε μου έχει επιστραφεί. Παρακαλώ επιλύστε αυτό το πρόβλημα αμέσως είτε πιστώνοντας την κατάθεση είτε εκδίδοντας επιστροφή χρημάτων.

Αναμένω με ανυπομονησία την άμεση απόφασή σας.

«Η πληρωμή έγινε μέσω πορτοφολιού Amazon Pay, επομένως το τραπεζικό αντίγραφο δεν ισχύει.»

Επισύναψα επίσης τον κωδικό QR του εμπόρου όπου μετέφρασα το ποσό εντός χρονοδιαγράμματος 3 λεπτών.

Με εκτίμηση,

Ναρές

Χαιρετίσματα,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η κατάθεσή σας ύψους 1.000 INR που πραγματοποιήσατε στις 15 Οκτωβρίου 2025 πιστώθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό παιχνιδιών σας στις 19 Μαρτίου 2026.

Παρακαλούμε συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ελέγξτε το κύριο υπόλοιπό σας για να επιβεβαιώσετε την ενημέρωση.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Parimatch

Αγαπητή Γιάνα,

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη και τη βοήθειά σας στην επίλυση της υπόθεσής μου.

Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθειά σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να βοηθήσετε στην εξεύρεση λύσης.

Χάρη στη βοήθειά σας, το πρόβλημά μου έχει πλέον επιλυθεί με επιτυχία.

Με εκτίμηση,

Ναρές

Αγαπητέ nrshp,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τζάνα

Casino.Guru