ParamigoBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω απαιτήσεων KYC.

Προσπάθησα να προχωρήσω με την KYC για ανάληψη σε αυτό το καζίνο,

Το καζίνο ζητά «απόδειξη διεύθυνσης που έχει εκδοθεί στα Αγγλικά».

Εξήγησα ότι η Ιαπωνία δεν εκδίδει τέτοια έγγραφα, αλλά δεν με κατάλαβαν.

Εφόσον ασκείτε επιχειρηματικές δραστηριότητες με στόχο ξένες χώρες, πρέπει να γνωρίζετε τι είδους έγγραφα εκδίδουν.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της απόδειξης της διεύθυνσής σας φαίνεται να είναι το μόνο ζήτημα;

Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Ναι, το KYC έχει ολοκληρωθεί εκτός από την απόδειξη της διεύθυνσης.

Έχουν υποβληθεί λογαριασμοί κοινής ωφελείας.

Αγαπητέ andandjonnyx .

Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε προβλήματα κατά τη διαδικασία ανάληψης. Δυστυχώς, επειδή είμαστε ένα αδειοδοτημένο online καζίνο, η άδειά μας απαιτεί να υπάρχουν οι συνημμένες αγγλικές εκδόσεις των εγγράφων. Σας προτείνουμε να κάνετε αντίγραφα των εγγράφων σας στα αγγλικά, επικυρωμένα από συμβολαιογράφο, και να τα στείλετε μέσω της ομάδας υποστήριξής μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Paramigo.bet

Σας έχω πει ότι δεν υπάρχει τέτοιο έγγραφο στην Ιαπωνία.

Είναι αυτονόητο ότι τα έγγραφα που μπορούν να υποβληθούν διαφέρουν από χώρα σε χώρα και είναι κοινή λογική, πριν από την αδειοδότηση, να κατανοείται αυτό και να θεσπίζονται κανόνες κατά την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας στο εξωτερικό.

Είναι μια γενική ιδέα, όπως αναφέρεται στην πολιτική αδειοδότησης, να υπάρχει ευελιξία σύμφωνα με τους νόμους και την κοινή λογική της χώρας.

Καταρχάς, είμαι εγγεγραμμένος σε ένα καζίνο που έχει την ίδια άδεια με αυτό το καζίνο, αλλά δεν ζητούν αγγλικά έγγραφα.

Είναι σύνηθες για τη διοίκηση του καζίνο να μεταφράζει και να επαληθεύει τα υποβληθέντα έγγραφα.

Μην μεταθέτετε την ευθύνη για την αδυναμία τους να μεταφράσουν στους πελάτες και τους αδειοδότες τους.

Αγαπητό ParamigoBet Casino, θα μπορούσατε να μας δώσετε οδηγίες σχετικά με το πώς μπορούμε να προχωρήσουμε με τη διαδικασία επαλήθευσης, λαμβάνοντας υπόψη τις συγκεκριμένες συνθήκες στην Ιαπωνία;

Αυτό που κάνει το καζίνο είναι σαν να ζητάει έναν ιταλικό αριθμό φορολογικού μητρώου από έναν κάτοικο των ΗΠΑ.

Μέχρι ο χρήστης να υποβάλει αίτηση για ανάληψη και να επικοινωνήσει μαζί του το καζίνο, δεν έχει ιδέα ποια έγγραφα απαιτούνται εξαρχής.

Αν πρόκειται να δέχονται διεθνείς πελάτες, δεν χρειάζεται τουλάχιστον να ερευνήσουν ποια έγγραφα εκδίδονται από ποιες χώρες;

Τα καζίνο εξακολουθούν να ζητούν μεταφρασμένα έγγραφα.

∙ Δεν υπάρχει εξαρχής τέτοια υπηρεσία

∙ Λόγω του νόμου, απαγορεύεται η υποβολή μεταφρασμένων εγγράφων που εκδίδονται από την κυβέρνηση.

Φαίνεται ότι αυτό το καζίνο προσπαθεί να κάνει τους πελάτες του να παραβιάζουν τον νόμο.

Έχω επανειλημμένα ζητήσει από το καζίνο να μεταφράσει τα έγγραφά μου.

Είμαι ιδιώτης, αλλά το καζίνο είναι μια ενιαία εταιρεία και δεν θα έπρεπε καν να μπορεί να μεταφράσει, είναι αυτό το καζίνο τόσο ανίκανο;

Αν το καζίνο δεν έχει πραγματικά τη δυνατότητα να μεταφράσει,

Θα ήταν καλή ιδέα να αναθέσετε τη μετάφραση σε κάποιον από τον γκουρού του καζίνο ως τρίτο μέρος, για να διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση είναι σωστή.

Αγαπητέ andandjonnyx .

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι, κατ' εξαίρεση, το αίτημά σας για ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας κατά την αναμονή.

Ανυπομονούμε να σας ξαναδούμε στο καζίνο μας και σας ευχόμαστε καλή τύχη!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Παραμίγκο

Η αποχώρηση έγινε χωρίς απρόοπτα.

Ας ελπίσουμε ότι δεν θα ξανασυμβεί.

Αντίο.

Αγαπητό ParamigoBet Casino, σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που μας παρείχατε.

Αγαπητέ andandjonnyx, έλαβες τα χρήματα; Μπορούμε να θεωρήσουμε την υπόθεση λυμένη;

Εντάξει

Αγαπητέ andandjonnyx,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ντομίνικα

Casino.Guru