Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε για πάνω από ένα μήνα την απόσυρσή του να διεκπεραιωθεί από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να διερευνήσει το θέμα, ζητώντας περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με ένα μπόνους που ανέφερε το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
PalmSlots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόσυρση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.901 €
PalmSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου,
Το καζίνο με έχει αναβάλει εδώ και ένα μήνα.
Υποτίθεται ότι πρέπει να ελεγχθεί από πολλά τμήματα, αλλά δεν γίνεται τίποτα.
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Lion1412,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το PalmSlots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να στείλετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου,
στα σημεία σας:
Ναι, έχω ήδη κάνει επιτυχή απόσυρση
Απόδειξη ταυτότητας, Απόδειξη διεύθυνσης, Selfie
Χωρίς ενεργό μπόνους
Προώθησα email.
ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το μπόνους που αναφέρεται από τον εκπρόσωπο του καζίνο σε ένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είχε ενεργοποιηθεί στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lion1412,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
