OshCasino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, χρειάζομαι βοήθεια για να εισπράξω τα κέρδη μου. Ειλικρινά, δεν θέλουν να μου απαντήσουν. Διάβασα επίσης τις καταγγελίες και φαίνεται ότι κάνουν το ίδιο πράγμα σε όλους. Δεν επικοινωνούν καθόλου και αρνήθηκαν την ανάληψή μου χωρίς λόγο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ vista760,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψή σας;
• Επαληθεύτηκε με επιτυχία ο λογαριασμός σας, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου πληρωμής;

Είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους, προτού υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και η ανάληψή σας έχει εγκριθεί, πιστεύω ακράδαντα ότι είναι μόνο θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Ναι, έχει περάσει μια εβδομάδα, αλλά ναι, έχω επαληθευτεί. Από όσο γνωρίζω, μου απέρριψαν την τελευταία μου ανάληψη, αλλά δεν μου απαντούν ούτε μου δίνουν πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Το μόνο που θέλω είναι πληροφορίες αν θα μου πληρώσουν τα κέρδη μου ή όχι. Δεν καταλαβαίνω όλη αυτή την καθυστέρηση.

καμία ενημέρωση κατά τύχη;

Τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου, υποτίθεται επειδή είχα πολλαπλούς λογαριασμούς και δεν ξέρω τι, και ξαφνικά τον άνοιξαν ξανά, αλλά χωρίς να εγκριθεί η ανάληψή μου και η επαλήθευσή μου. Πώς λειτουργεί αυτό; Αυτό το καζίνο δεν νοιάζεται για τους πελάτες του. Εκτός αυτού, μου επέστρεψαν 250 που δεν έχουν ακόμη επιστρέψει. Η αλήθεια είναι ότι αυτό το καζίνο είναι πολύ επικίνδυνο για να έχει καλή βαθμολογία.

Αγαπητέ vista760, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την τρέχουσα κατάστασή σας, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τα ακόλουθα στοιχεία;

· Υπάρχει πιθανότητα να έχετε ανοίξει πολλαπλούς λογαριασμούς στο OshCasino;

· Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

· Κατάλαβα σωστά ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την υπομονή και τη συνεργασία σας

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Όχι, δεν έχω δημιουργήσει ποτέ άλλο λογαριασμό, αυτός είναι ο μόνος λογαριασμός που έχω. Ναι, μου επιτρέπει να έχω ξανά πρόσβαση, αλλά κατάσχεσαν όλα τα κέρδη μου για να το συμπληρώσουν. Σκόπευαν να μου επιστρέψουν τα υποτιθέμενα 250, αλλά δεν μπορούσα να τα κάνω ανάληψη επειδή το ελάχιστο ήταν 400, οπότε μετά σκέφτηκα ότι πρώτα πήραν την ανάληψή μου και μετά σαν να μην συνέβη τίποτα, απλώς έβαλα την αρχική μου κατάθεση και είπα ότι μπορώ να συνεχίσω να παίζω. Πώς λειτουργεί αυτό; Και κατάχρηση μπόνους, δεν νομίζω, οπότε ήταν η πρώτη φορά που έκανα κατάθεση εκεί;

Ναι, έχω επίσης paser kyc και τότε υποτίθεται ότι με απαγόρευσαν.

Και τώρα υποτίθεται ότι μπορώ να κάνω ανάληψη, αλλά πώς, αφού μόλις αφαίρεσαν όλα τα κέρδη της Νέας Υόρκης, αυτό δεν είναι ωραίο; Α, και τώρα είναι διαθέσιμη η ζωντανή συνομιλία, ενώ πριν δεν υπήρχε απάντηση; Αυτό το καζίνο είναι τρελό, ομολογώ.

στην πραγματικότητα με μπλόκαραν ξανά

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Εκτιμώ ιδιαίτερα τη βοήθειά σας. Είμαι σίγουρος για την αξιοπιστία του δείκτη ασφαλείας σας και ελπίζω ότι το OSHCASINO θα είναι τελικά αξιόπιστο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Γεια σου vista760,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το OshCasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό OshCasino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τις ενέργειές σας σχετικά με τον παίκτη; Ο λογαριασμός του είχε προηγουμένως κλείσει, πιθανώς λόγω παραβίασης κάποιου κανόνα. Αργότερα, ανοίξατε ξανά τον λογαριασμό του με τα κέρδη του να έχουν κατασχεθεί, μόνο και μόνο για να τον κλείσετε λίγο αργότερα;

Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τη βάση των ενεργειών σας, καθώς θέλουμε να κατανοήσουμε πώς ευθυγραμμίζεται με τις δίκαιες και διαφανείς πρακτικές που αναμένονται γενικά από αξιόπιστα καζίνο. Εάν υπάρχουν σχετικές λεπτομέρειες ή περιστάσεις που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μπορείτε να μου τις παράσχετε απευθείας στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Αγαπητέ CasinoGuru,

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από εσωτερικό έλεγχο συμμόρφωσης και κινδύνου, κατά τον οποίο εντοπίσαμε περιστάσεις που υποδηλώνουν παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας, συμπεριλαμβανομένων περιορισμών που σχετίζονται με διπλότυπους και συνδεδεμένους λογαριασμούς, καθώς και απαγορευμένης καταχρηστικής χρήσης προωθητικών προσφορών.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, κάθε πελάτης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό και οποιαδήποτε δραστηριότητα που περιλαμβάνει πολλαπλούς συνδεδεμένους λογαριασμούς ή/και κακή χρήση προωθητικών προσφορών μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού, κατάσχεση κερδών που προέκυψαν από τέτοια δραστηριότητα και επιστροφή της αρχικής κατάθεσης, όπου ισχύει.

Συνεπώς, ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά και εφαρμόστηκαν τα σχετικά μέτρα σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και τις εσωτερικές διαδικασίες συμμόρφωσης.

Καθώς το ζήτημα αυτό περιλαμβάνει εσωτερικούς ελέγχους κινδύνου, ανάλυση σύνδεσης λογαριασμών και ζητήματα προσωπικών δεδομένων, δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε πιο λεπτομερή στοιχεία ή εσωτερικά ευρήματα που αφορούν συγκεκριμένα πελάτες σε ένα δημόσιο νήμα καταγγελιών.

Καζίνο OSH

Αγαπητό OshCasino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε την τεκμηρίωση ιδιωτικά στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.