National Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Καλησπέρα περιμένω 2 μέρες να διεκπεραιωθεί η ανάληψη μου. στο live caht με ενημέρωσαν ότι χρειάζονται 12 ώρες για να γίνει η απόσυρση. Ο λογαριασμός μου έχει πιστοποιηθεί πλήρως και απλώς περιμένω να εγκριθεί η ανάληψη. απο τα σχολια που βλεπω στο φορουμ σου πιστευω οτι θα αργησουν πολυ! το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε μέσω Skrill. Θα ήθελα να με βοηθήσετε μέσω της πλατφόρμας σας θα το εκτιμούσα πολύ. να επισημάνω ότι είναι η πρώτη μου ανάληψη στο συγκεκριμένο καζίνο ενώ έχω κάνει 5-6 καταθέσεις χωρίς κανένα πρόβλημα.

Αγαπητέ ElioQ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

καλημερα Χριστινα και ευχαριστω για την απαντηση σου.

καλημέρα Κριστίνα και ευχαριστώ για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω ότι είναι νωρίς αλλά σε επικοινωνία που είχα στο live chat με ενημέρωσαν ότι χρειάζονται 12 ώρες το αργότερο για να ολοκληρωθεί γιατί χρησιμοποιώ ηλεκτρονικό πορτοφόλι και συγκεκριμένα Skrill. κάθε φορά που τους ρωτάω στο live chat λένε τα ίδια πράγματα.

Αγαπητέ ElioQ,

Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Το καζίνο με πληρώνει είναι όλα εντάξει ευχαριστώ για την υποστήριξη!

Φοβερά νέα, ElioQ! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.