Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για ανάληψη, παρά τους όρους του καζίνο που όριζαν ότι οι πληρωμές διεκπεραιώνονταν εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Εξέφρασε την υποψία ότι το καζίνο καθυστερούσε σκόπιμα την πληρωμή. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του μετά από συνολική αναμονή τριών εβδομάδων. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει βοήθεια στο μέλλον, εάν χρειαστεί.
MrXbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
MrXbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΠεριμένω πληρωμή για πάνω από δύο εβδομάδες. Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους ορίζουν ότι επεξεργάζονται τις πληρωμές εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Χρειάζεται ένα λεπτό για να σταλεί μια πληρωμή σε ένα πορτοφόλι. Δεν πληρώνουν επειδή δεν θέλουν ή επειδή είναι απατεώνες. Έχω παίξει κυρίως παιχνίδια καζίνο και κάποια αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή javicorea9,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με την ανάληψη των χρημάτων σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψή σας;
- Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής σας;
- Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αναλήψεις στο παρελθόν;
- Ολοκληρώσατε τυχόν διαδικασίες επαλήθευσης που απαιτούνται από το καζίνο πριν κάνετε την ανάληψή σας;
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το θέμα και να εργαστούμε για την εξεύρεση λύσης.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω εισέλθει με κρυπτονόμισμα.
Το καζίνο δεν έχει στείλει καμία ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή μου.
Έχω κάνει μερικές επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά ποτέ δεν κράτησαν τόσο πολύ.
Έχω επαληθεύσει πλήρως την ταυτότητά μου με το καζίνο.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓεια,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την επιβεβαίωση των λεπτομερειών.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους (π.χ. μπόνους καλωσορίσματος, δωρεάν περιστροφές ή αντιστοίχιση κατάθεσης) για να συγκεντρώσετε τα τελευταία σας κέρδη; Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές, καθώς οι όροι που σχετίζονται με τα μπόνους μπορούν μερικές φορές να επηρεάσουν τη διαδικασία ανάληψης.
Μόλις λάβουμε αυτήν την διευκρίνιση, θα είμαστε σε καλύτερη θέση να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, είχα ένα κουπόνι για αθλητικά γεγονότα που τελικά δεν χρησιμοποίησα και το απέρριψα. Τα κέρδη είναι 100% δικά μου χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, javicorrea9, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου, Jana ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή javicorea9,
Ονομάζομαι Γιάνα και θα σε βοηθήσω να λύσεις αυτήν την υπόθεση. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρίσκεσαι.
Θα επικοινωνήσω τώρα με το MrXbet Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΈχω ήδη λάβει την πληρωμή μου, μου πήρε πολύ χρόνο, τρεις εβδομάδες, αλλά έχω τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή javicorea9,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τζάνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
