Η παίκτρια από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες με τη διαδικασία αυτοαποκλεισμού του καζίνο, καθώς δεν υπάρχει ειδική λειτουργία. Παρά την αποστολή αιτήματος απενεργοποίησης στον VIP Manager από τον Μάρτιο, λαμβάνει επαναλαμβανόμενες απαντήσεις ότι βρίσκεται στο τελικό στάδιο, ενώ το αίτημά της δεν έχει ολοκληρωθεί.
MrPacho Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 1m 4s
MrPacho Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
To καζίνο δεν έχει λειτουργία για υποβολή ορίων ή αυτοαποκλεισμού από τον παίκτη αλλά πρέπει να στείλει μηνυμα στο support. Μιλώντας με το support στο chat με παρέπεμψε να στείλω μήνυμα για απενεργοποίηση απευθείας στον Vip Mgr, το έχω κάνει από από Μάρτιο και συνεχώς μου απαντάει ότι βρισκόμαστε στο τελικό στάδιο για την απενεργοποίηση ενώ προσπάθησε επανειλημμένα να με αποτρέψει από το αίτημά μου.
Βρισκόμαστε Μάιο και ακόμη δεν έχει απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου. Είναι νόμιμο αυτό ?
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μαρκοκόρι,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο σχετικά με την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο;
- Έχετε σκεφτεί να το στείλετε στην επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; [email protected] ;
- Έχει ανταποκριθεί το Καζίνο στα αιτήματά σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
