Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Mr Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.350 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΠροσπαθώ να επαληθεύσω μια ανάληψη για σχεδόν 2 εβδομάδες, αλλά τα έγγραφά μου έχουν ήδη απορριφθεί 3 φορές επειδή δεν φαίνεται να πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την ηλεκτρονική υποστήριξη 3 φορές - καμία πραγματική υποστήριξη (απλώς μου είπε να περιμένω). Δυστυχώς, μόλις τώρα διάβασα ότι η διαδικασία επαλήθευσης του Mr. Bet βαθμολογείται γενικά ως πολύ κακή στο Διαδίκτυο. Έχω στείλει pdf του τραπεζικού μου λογαριασμού και όλα απορρίπτονται. Παρακαλώ υποστηρίξτε. σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Μαρτίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το τι συμβαίνει με τα έγγραφά σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Kristina, μόλις τηλεφώνησα και με βοήθησαν. Η επαλήθευση και η πληρωμή εγκρίθηκαν. Ευχαριστώ για την υποστήριξη. Θερμοί χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση, Μαρτίνα. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Kristina, σας ευχαριστώ για τα σχόλια και την υποστήριξη. Έλαβα την πληρωμή σήμερα. Με εκτίμηση και ευχαριστώ και πάλι!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΦοβερά νέα, Sunflower718. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
