Malina Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και προκύπτουν προβλήματα με τον λογαριασμό.

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία σχετικά με την εξαφάνιση 16.000 € από τον λογαριασμό μου στο Malina Casino.

Ζήτησα αναλήψεις αρκετές φορές, αλλά η πλατφόρμα σας επέβαλε ένα παράλογο όριο αναλήψεων 500€/4 ημέρες, καθιστώντας αδύνατη την εξαργύρωση ολόκληρου του ποσού.

Επιπλέον, προσπάθησα να αυτοαποκλειστώ οριστικά, αλλά το Malina Casino δεν προσφέρει αυτήν τη βασική επιλογή υπεύθυνου τζόγου — παραβίαση των κανόνων αδειοδότησης του Κουρασάο.

Τελικά, έχασα ολόκληρο το ποσό λόγω έλλειψης κατάλληλης προστασίας παίκτη, παρά τα γραπτά μου αιτήματα για κλείσιμο λογαριασμού και ανάληψη.

Ζητώ πλήρη επιστροφή χρημάτων ύψους 16.000 € λόγω της μη παροχής:

– Προσβάσιμη ανάληψη του διαθέσιμου υπολοίπου

– Επιλογή μόνιμης αυτοαποκλεισμού

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας μου και της καθυστέρησης στην επεξεργασία της αρχικής μου ανάληψης 400€ (η οποία διήρκεσε 9 εργάσιμες ημέρες).

Ελπίζω το Casino Guru να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της υπόθεσης δίκαια και άμεσα.

Αγαπητέ SafePlayer22,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τις ακόλουθες πληροφορίες:

Αν νομίζετε ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τον τζόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης και θα σας αποκλείσουμε για ένα διάστημα.

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας εντός των επόμενων 24 ωρών. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να έχει και να υποσχεθεί ότι δεν θα ανοίξει άλλους λογαριασμούς. Ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει το άνοιγμα νέων λογαριασμών, αλλά είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα δημιουργηθούν άλλοι λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει καμία ευθύνη για πιθανές απώλειες σε άλλους λογαριασμούς.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Πότε ζητήσατε αυτοαποκλεισμό από το καζίνο; Έχετε ενημερώσει το καζίνο για τον λόγο αυτοαποκλεισμού - εθισμό στον τζόγο;
• Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
• Μπορείτε παρακαλώ να μας δώσετε τις ακριβείς ημερομηνίες όλων των αιτημάτων ανάληψής σας;
• Το αίτημα ανάληψής σας ύψους 500€ από 10.06.2025 διεκπεραιώθηκε από το καζίνο ή το ακυρώσατε μόνοι σας και παίξατε τα χρήματα;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Αγαπητή Ναταλία,

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθεια και την κατανόησή σας σχετικά με την καταγγελία μου (ID 734057) κατά του Malina Casino.

Παρακάτω έχω περιγράψει όλες τις σχετικές πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε την κατάστασή μου με σαφήνεια και πληρότητα:

1. Αυτοαποκλεισμός / Κλείσιμο Λογαριασμού

Στις 26 Ιουνίου 2025, αφού έχασα τον έλεγχο της συμπεριφοράς μου στον τζόγο και είδα το υπόλοιπό μου των 16.000€ να εξαφανίζεται, έστειλα ένα email στο Malina Casino ζητώντας το άμεσο και οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Ενώ δεν ανέφερα επίσημα τις λέξεις «εθισμός στον τζόγο», ήταν σαφές από το αίτημά μου ότι χρειαζόμουν επείγουσα υποστήριξη και να μου απαγορευτεί η πρόσβαση στον λογαριασμό.

📎 *Επισυνάπτεται: το email αιτήματος κλεισίματος λογαριασμού μου από τις 26 Ιουνίου.*

2. Συμπεριφορά Καζίνο Μετά το Αίτημα Κλεισίματος

Παρά το σαφές αίτημά μου να κλείσω τον λογαριασμό μου, το καζίνο συνέχισε να μου στέλνει διαφημιστικά email και προσφορές μπόνους, ενθαρρύνοντάς με να επιστρέψω και να παίξω ξανά. Αυτά τα email στάλθηκαν ενώ βρισκόμουν σε εξαιρετικά ευάλωτη κατάσταση και δεν έπρεπε να τα είχα λάβει. Αυτή η έλλειψη υπεύθυνης δράσης στον τζόγο συνέβαλε άμεσα στις συνεχιζόμενες απώλειές μου.

3. Καταθέσεις και Αναλήψεις

Πριν τα πράγματα ξεφύγουν από τον έλεγχο, είχα καταθέσει 700€ στον λογαριασμό μου.

Από τις 30 Μαΐου έως τις 25 Ιουνίου 2025, έκανα επανειλημμένες προσπάθειες ανάληψης των κερδών μου, αλλά το καζίνο επέβαλε αυστηρούς περιορισμούς (3 αναλήψεις την εβδομάδα, μέγιστο 500 € η καθεμία) και η υποστήριξη άργησε να ανταποκριθεί.

Μόνο μία ανάληψη 400€ διεκπεραιώθηκε στις 20 Ιουνίου — παρά τα πολλαπλά αιτήματα. Συνολικά, κατάφερα να κάνω ανάληψη μόνο 900€ από ένα υπόλοιπο 16.000€.

🗓️ **Χρονολόγιο ανάληψης:**

- 30 Μαΐου: 500€

- 2 Ιουνίου: 500€

- 5 Ιουνίου: 500€

- 10 Ιουνίου: 500€ (ακυρώνεται λόγω καθυστέρησης)

- 13 Ιουνίου: 500€ (ακυρώθηκε)

- 17 Ιουνίου: 500€

- 20 Ιουνίου: 400€ (μόνο συμπληρωμένα)

- 24 Ιουνίου: 500€ (σε εκκρεμότητα/μη επεξεργασμένο)

4. Πίεση και ψυχολογικοί παράγοντες

Κάθε φορά που προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων, οι καθυστερήσεις και η αδιαφορία με ώθησαν να ακυρώσω το αίτημα και να ξαναπαίξω, ελπίζοντας να ανακτήσω όσα είχα κερδίσει. Αυτό έγινε ένας κύκλος και τελικά έχασα τα πάντα. Το καζίνο έκανε εξαιρετικά εύκολη την κατάθεση, αλλά σχεδόν αδύνατη την ανάληψη ή την προστασία του υπολοίπου μου.

5. Έλλειψη έγκαιρης υποστήριξης

Καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η ομάδα υποστήριξης είτε δεν ανταποκρινόταν είτε καθυστέρησε. Έστειλα αρκετά email και περίμενα μέρες χωρίς απαντήσεις. Αυτό πρόσθεσε περισσότερο άγχος και με έκανε να νιώθω ανίσχυρος να ανακτήσω τα χρήματά μου. Πιστεύω ακράδαντα ότι αυτές οι καθυστερήσεις δεν ήταν τυχαίες, αλλά ένα επιβλαβές μοτίβο.

6. Τελικό Αποτέλεσμα

Παρόλο που το υπόλοιπό μου είχε φτάσει τα 16.000€, έλαβα πίσω μόνο 900€. Πιστεύω ότι ο χειρισμός των αιτημάτων μου από το καζίνο, η μη ανάληψη υπεύθυνης δράσης και η επιλογή τους να στείλουν μπόνους μετά το αίτημα κλεισίματος οδήγησαν άμεσα σε αυτό το αποτέλεσμα.

---

### ❗ Συμπέρασμα

Αναγνωρίζω ότι δυσκολευόμουν, αλλά ζήτησα βοήθεια και προσπάθησα να κάνω ανάληψη αρκετές φορές. Αντί για υποστήριξη, αντιμετώπισα περιορισμούς, καθυστερήσεις και περαιτέρω πιέσεις για να παίξω.

Παρακαλώ το Casino Guru να με στηρίξει στην ανάκτηση των χρημάτων που προσπάθησα να κάνω ανάληψη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζονται πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τη βοήθειά σας και τη δέσμευσή σας στο fair play.

Ειλικρινά,

[κρυφό από το Casino.Guru]

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, SafePlayer22. Δεν βλέπω κανένα αίτημα αυτοαποκλεισμού στα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψατε, ούτε έχω λάβει κανένα email από εσάς. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο στη διεύθυνση; [email protected] Ευχαριστώ.

Αγαπητή Ναταλία,

Σας γράφω για να υποβάλω τελικά, αποφασιστικά αποδεικτικά στοιχεία προς υποστήριξη της συνεχιζόμενης καταγγελίας μου κατά του Malina Casino, η οποία αφορά σοβαρή παράβαση καθήκοντος, ανεύθυνες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών και εκούσια οικονομική βλάβη.

📌 Επισκόπηση υπόθεσης:

Ζήτησα επίσημα τον αυτοαποκλεισμό μου και δήλωσα σαφώς ότι έχασα τον έλεγχο της συμπεριφοράς μου στον τζόγο.

Το Malina Casino αγνόησε αυτό το αίτημα και μου επέτρεψε να καταθέσω πάνω από 16.000 € μετά το αρχικό μου αίτημα.

Μπλόκαραν τις αναλήψεις μου, αφήνοντας το υπόλοιπό μου απροσπέλαστο παρά τις πολλαπλές προσπάθειες.

Μόνο 900 ευρώ αναλήφθηκαν με επιτυχία, ενώ τα υπόλοιπα κεφάλαια δεσμεύτηκαν ή ακυρώθηκαν.

Παρά το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου και τα ορατά σημάδια βλάβης, το καζίνο συνέχισε να στέλνει προωθητικές προσφορές, δελεάζοντάς με να καταθέσω περισσότερα.

📷 Υποβλήθηκαν νέα στοιχεία:

Στιγμιότυπο οθόνης 1: Προωθητικές προσφορές μέσω SMS από το Malina Casino που στάλθηκαν μετά το αίτημα αποκλεισμού μου, προσφέροντας έως και 700€ και 50 δωρεάν περιστροφές.

Στιγμιότυπο οθόνης 2: Μήνυμα πλατφόρμας: «Αποκλεισμός αναλήψεων – περιορισμός από τον πάροχο», ενώ ο λογαριασμός μου εμφάνιζε πραγματικό υπόλοιπο 16.246,01 €.

Στιγμιότυπο 3: Email από το Malina Casino που με ενημερώνει ότι η απόσυρσή μου ακυρώθηκε («Η ανάληψή σας ακυρώθηκε»), χωρίς αιτιολόγηση.

Στιγμιότυπο οθόνης 4: Επιβεβαίωση ότι η πλατφόρμα δεν προσέφερε ποτέ ένα μόνιμο εργαλείο αυτοαποκλεισμού, παραβιάζοντας τις βασικές απαιτήσεις πολιτικής του Curaçao eGaming.

⚠️ Σαφείς παραβάσεις:

Επιθετική συμπεριφορά: Ενθάρρυνση καταθέσεων, ενώ παράλληλα εμπόδιζε την πρόσβαση σε κεφάλαια και αγνοούσε τον αυτοαποκλεισμό.

Έλλειψη συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις υπεύθυνου τζόγου, όπως:

Δεν υπάρχει επιλογή μόνιμης αυτοαποκλεισμού.

Συνέχεια διαφημιστικών μηνυμάτων μετά το αίτημα εξαίρεσης.

Σκόπιμη παρεμπόδιση της ανάληψης, με αποτέλεσμα οικονομική ζημία.

Συναισθηματική εκμετάλλευση ενός ευάλωτου χρήστη, ο οποίος ζήτησε επανειλημμένα βοήθεια και αντ' αυτού ωθήθηκε σε βαθύτερες απώλειες.

🧨 Σκόπιμη Στρατηγική Βλάβης:

Δεν πρόκειται πλέον απλώς για μια περίπτωση αποτυχίας αποκλεισμού ενός παίκτη. Η πλατφόρμα μπλόκαρε στρατηγικά τις αναλήψεις, ενώ έστελνε προωθητικές ενέργειες μέσω SMS για να προσελκύσει περαιτέρω καταθέσεις, όλα αυτά σε μια περίοδο που γνώριζε πλήρως την ευάλωτη κατάστασή μου.

Αυτό το μοτίβο υποδηλώνει σκόπιμη μηχανορραφία απώλειας και όχι αμέλεια. Σε κανέναν παίκτη δεν πρέπει να στερείται η πρόσβαση στα κεφάλαιά του, ενώ ταυτόχρονα να ενθαρρύνεται να παίζει περισσότερο.

🙏 Το αίτημά μου:

Υπό το φως αυτών των νέων και συντριπτικών στοιχείων, σας παρακαλώ θερμά:

Ότι το Casino Guru υποστηρίζει επίσημα το αίτημά μου για πλήρη αποζημίωση, ύψους 16.246,01 € μείον 900 € που έχουν ήδη αποσυρθεί.

Να θεωρηθεί το Malina Casino υπόλογο για συστηματικές παραβιάσεις του fair play, της οικονομικής διαφάνειας και της προστασίας των παικτών.

Να παραπεμφθεί η υπόθεση αυτή στο Curaçao eGaming ή σε άλλους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς, καθώς συνιστά ανήθικη και ενδεχομένως παράνομη συμπεριφορά.

Σας ευχαριστώ για τη δέσμευσή σας στην ισότητα στα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια. Είμαι βαθιά ευγνώμων για τη συνεχή υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεται περαιτέρω διευκρίνιση ή τεκμηρίωση.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ SafePlayer22, Κατανοώ απόλυτα τις ανησυχίες σας, ωστόσο, μας λείπει το πιο σημαντικό αποδεικτικό στοιχείο από την πλευρά σας. Δεν υπάρχει αίτημα αυτοαποκλεισμού στα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψατε. Εάν θέλετε να προχωρήσουμε με την καταγγελία σας, πρέπει να εξετάσω το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας προς το καζίνο, καθώς κατηγορήσατε το καζίνο ότι δεν εφάρμοσε προστατευτικά μέτρα στον λογαριασμό σας. Παρακαλώ προωθήστε τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία των αιτημάτων αυτοαποκλεισμού σας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ αν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, εάν δεν υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία για τον αποτυχημένο αυτοαποκλεισμό, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας επιστρέψει τα χαμένα κέρδη σας.

Αγαπητή Ναταλία,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να διευκρινίσω και να τονίσω τα εξής:

Ενώ τα στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν τον ακριβή όρο «αυτοαποκλεισμός», επικοινώνησα ρητά με την ομάδα υποστήριξης του Malina Casino ζητώντας κλείσιμο λογαριασμού για να σταματήσω τον τζόγο μου, καθώς έχανα τον έλεγχο. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι το περιεχόμενο του μηνύματός μου είχε τις ρίζες του στον προβληματικό τζόγο, ακόμα κι αν δεν χρησιμοποίησα αυτήν ακριβώς τη φράση. Η πρόθεση ήταν ξεκάθαρη: να σταματήσω να παίζω και να αποτρέψω περαιτέρω απώλειες.

Δυστυχώς, το αίτημά μου δεν έγινε δεκτό. Ο λογαριασμός μου παρέμεινε ανοιχτός και μου επετράπη να καταθέσω επιπλέον χρήματα — παρόλο που είχα δηλώσει σαφώς την πρόθεσή μου να σταματήσω τον τζόγο. Αυτή είναι μια άμεση αποτυχία των προστατευτικών μέτρων, ειδικά σύμφωνα με τα πρότυπα του υπεύθυνου τζόγου.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι εκείνη την εποχή είχα υπόλοιπο 16.000€, το οποίο τελικά έχασα επειδή το αίτημα αποκλεισμού μου αγνοήθηκε. Επιπλέον, παρά το μεγάλο υπόλοιπο, οι προσπάθειές μου για ανάληψη απορρίφθηκαν ή καθυστέρησαν, ενώ το καζίνο συνέχισε να μου στέλνει προωθητικές προσφορές που ενθάρρυναν περαιτέρω συμπεριφορά στον τζόγο.

Με σεβασμό, πρέπει να επιμείνω ότι είναι άδικο και ανήθικο να επιβαρύνουμε πλήρως τον παίκτη, ειδικά όταν υπήρξε σαφής επικοινωνία και το καζίνο δεν ενήργησε κατάλληλα. Υπάρχουν μέτρα υπεύθυνου τζόγου ακριβώς για την προστασία των ευάλωτων χρηστών που ενδέχεται να μην διατυπώνουν τον αγώνα τους με απόλυτα νομικούς όρους.

Ζητώ πλήρη επιστροφή όλων των χαμένων χρημάτων μετά την υποβολή του αιτήματος αποκλεισμού μου. Εάν το ζήτημα αυτό δεν ληφθεί σοβαρά υπόψη, θα το παραπέμψω σε ρυθμιστικούς φορείς, δημόσια φόρουμ και οργανισμούς που υποστηρίζουν την προστασία των παικτών.

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω τεκμηρίωση, αλλά αναμένω μια δίκαιη και υπεύθυνη εξέταση αυτής της υπόθεσης.

Αγαπητέ SafePlayer22,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο οδυνηρή είναι αυτή η κατάσταση για εσάς. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν έχετε ενημερώσει ποτέ ρητά το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο ούτε έχετε μοιραστεί μαζί μας κανένα στοιχείο που να επιβεβαιώνει ότι έχετε ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός σας για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορούμε να δεχτούμε την καταγγελία σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να βοηθήσουμε με την επιστροφή των χαμένων καταθέσεων μόνο σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης δηλώνει ρητά ότι παλεύει με τον εθισμό στον τζόγο και το καζίνο δεν λαμβάνει τα απαραίτητα προστατευτικά μέτρα. Δυστυχώς, εάν δεν έχετε ειδοποιήσει το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας, τα χρήματά σας θεωρούνται χαμένα κατά τη διάρκεια του τυπικού παιχνιδιού και δεν μπορούν να αποκατασταθούν.

Επιτρέψτε μου να μοιραστώ μερικές προτάσεις για τυχόν μελλοντικά αιτήματα αυτοαποκλεισμού. Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, να αναφέρετε πάντα τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και να καθορίσετε την χρονική περίοδο. Επίσης, το "Θέμα" του email θα πρέπει να επισημαίνεται σαφώς και να είναι εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι ορατά επισημασμένο, έχετε μεγαλύτερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Θα σας συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας, ώστε να έχετε έγκυρη απόδειξη αυτής της ενέργειας.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γέννησης:

Σύνδεση στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετισμούς xxx xxx,"

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο για ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/ετών (εφ' όρου ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx (εθισμός στον τζόγο)

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.

Εν τω μεταξύ, έχετε επίσης την επιλογή να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού . Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να μπλοκάρετε τους λογαριασμούς καζίνο σας σε πολλά καταστήματα τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κανένα συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθήσει άτομα που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τα να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν τις πιθανότητες περαιτέρω βλάβης.

Πάνω απ' όλα, αν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και σας γίνεται βάρος, συνιστάται ιδιαίτερα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον ακόλουθο σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία