Η παίκτρια από το Βέλγιο ανέφερε ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό της, ισχυριζόμενη ότι το είχε ζητήσει, παρόλο που της απομένουν πάνω από 400 ευρώ. Δεν μπόρεσε να ανακτήσει τα χρήματά της και ήταν απογοητευμένη από την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Malina Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς συναίνεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜου εκλεισαν τον λογαριασμο λενε οτι το ζητησα?? Όταν εξακολουθώ να έχω περισσότερα από 400 ευρώ στον λογαριασμό παίκτη μου, γιατί να ζητούσα να κλείσω τον λογαριασμό παίκτη μου όταν εξακολουθώ να έχω χρήματα στον λογαριασμό παίκτη μου!?? Είμαι ηλίθιος ίσως, από τότε ζητάω τα λεφτά μου, πάντα την ίδια απάντηση, κάνε υπομονή, αλλά μπορείς να είσαι υπομονετικός, τίποτα δεν αλλάζει, τίποτα δεν προχωρά, τίποτα δεν βελτιώνεται και από τότε δεν απαντά ούτε στα email μου πια ! Πες μου ότι αυτό δεν είναι απάτη, σε παρακαλώ εξήγησέ μου αν μπορείς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Rudi1969,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Malina Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν - εξήγησαν τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rudi1969,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
