LuckyWave Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθεί να είναι ενεργός παρά τα αιτήματα κλεισίματος.

Παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και 3 μήνες και έχω προβλήματα μόνο από την αρχή. Επιτρέψτε μου να σας πω για τον εαυτό μου, ίσως είμαι πολύ εθισμένος στα καζίνο και τον τζόγο, αλλά αν δεν έχω λογαριασμό και δεν μπορώ να παίξω, δεν με ενδιαφέρει καθόλου. Δεδομένου ότι έχω απαγόρευση τζόγου μέχρι το 2029, σκέφτηκα ότι θα ήταν καλό, αλλά ψάχνοντας στο Facebook, βρήκα αυτήν την ιστοσελίδα, το Lucky Wave Casino, και πήγα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό. Με το πρώτο £1.000 χωρίς να κερδίσω κανένα χέρι, ανεξάρτητα από το ποσό που έπαιξα, άρχισα να ζητάω από την υποστήριξη να κλείσει τον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, μέσω email σε έναν άλλο διαχειριστή. Εν τω μεταξύ, συνέχισα να στέλνω email για να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά μου λένε συνεχώς για προσφορές ή ότι θα μου δώσουν £20/25 σε x10 στοιχήματα αν θέλω επειδή είμαι σημαντικός παίκτης και δεν ξέρω πώς. Εν τω μεταξύ, νομίζω ότι έχω χάσει 20.000 £ σε 3-4 μήνες, συμπεριλαμβανομένων και των τελευταίων email που στέλνω, περίπου 12.000 £ με 0 νίκες σε scatter ή free hand.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το LuckyWave Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε δηλώσει στην υποστήριξη πελατών του καζίνο τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο;
• Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε οποιαδήποτε επιπλέον επικοινωνία με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας