Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναLex Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν λόγω των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Lex Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν λόγω των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 125 €

Lex Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ανδόρα αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών της από το καζίνο, αφού αρχικά τα κατάφερε με τις αναλήψεις. Έλαβε δωρεάν περιστροφές, αλλά έπρεπε να πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για να κάνει ανάληψη, γεγονός που οδήγησε σε απογοήτευση, καθώς τα αιτήματά της για ανάληψη παρέμεναν σε εκκρεμότητα. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από την ίδια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Παίζω σε αυτό το καζίνο για πρώτη φορά και κατάφερα να κάνω ανάληψη πολύ καλά και τώρα μου στέλνουν δωρεάν περιστροφές και έτσι κερδίζω χρήματα από τα παιχνίδια και τελικά πρέπει να στοιχηματίσω και έτσι για να κάνω ανάληψη παίζω τα παιχνίδια και δεν υπάρχει τρόπος να αυξήσω το ποσό ανάληψης και έτσι κάθε 2x3 κουράζομαι να κάνω κατάθεση και να παίζω για να δω αν μπορώ να κάνω ανάληψη και δεν υπάρχει τρόπος, λέει πάντα "σε εκκρεμότητα".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή M0renitah24,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Lex Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι υπάρχουν αρκετά ενεργά μπόνους στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
  • Έχετε σκεφτεί να ακυρώσετε τα μπόνους για να επιτρέψετε την ανάληψη προηγούμενων κερδών που έχουν συσσωρευτεί;
  • Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και έχετε ζητήσει βοήθεια;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αν υπάρχουν πολλά μπόνους που δεν επιτρέπουν την μεταφόρτωση, ακύρωσα κάποια μπόνους και δεν έλαβα τίποτα, ούτε καν τα χρήματα από αυτά τα μπόνους.

Μίλησα με την υποστήριξη, μου είπαν τι να κάνω και τι παιχνίδια να παίξω, και όλα εκκρεμούν ακόμα.

Σε ένα από τα μπόνους ανέβηκε στο 12% και μετά κόλλησε και δεν το άφησε να ανέβει άλλο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση,

Εάν το πρόβλημα επιμένει, παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο για να συζητήσουμε αυτά τα ζητήματα, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την κατάσταση.

Στείλτε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή M0renitah24,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.