Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών του ύψους 4.000 € από το Kinbet4.com, έχοντας ζητήσει ανάληψη δύο εβδομάδες νωρίτερα. Είχε πραγματοποιήσει με επιτυχία τρεις αναλήψεις των 500 € η καθεμία, αλλά με 2.500 € να εκκρεμούν ακόμη, εξέφρασε την απογοήτευσή του για τους ισχυρισμούς του καζίνο για γρήγορες αναλήψεις και την έλλειψη δράσης σχετικά με τις εκκρεμείς πληρωμές του. Διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης έλαβε τουλάχιστον 1.500 € σε πληρωμές, αλλά το υπόλοιπο χάθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, αφού ακύρωσε το υπόλοιπο της ανάληψης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς τα οφειλόμενα κεφάλαια είχαν χρησιμοποιηθεί σε κανονικό παιχνίδι καζίνο, χωρίς να αφήνεται καμία βάση για περαιτέρω έρευνα ή ανάκτηση.
KinBet Casino - Τα αιτήματα ανάληψης των παικτών καθυστερούν.
Άλλο
Ποσό: 4.000 €
KinBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΚέρδισα συνολικά 4000€ στο Kinbet4.com. Δίκαια και χωρίς μπόνους. Η κατάθεση χρημάτων διήρκεσε 30 δευτερόλεπτα, αλλά το καζίνο δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη! Όταν ρωτάω στη ζωντανή συνομιλία ή στην υποστήριξη, παίρνω πάντα την ίδια απάντηση. "Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης, εξ ου και η καθυστέρηση", και με διαβεβαίωσαν ότι δεν χρειαζόταν να ανησυχώ γιατί θα λάμβανα τα χρήματά μου. Κατά τη γνώμη μου, δεν είναι τίποτα άλλο παρά απάτη και δεν νομίζω ότι θα ξαναδώ τα χρήματά μου. Κατέθεσα συνολικά 1000€ και είμαι πραγματικά μπερδεμένος για το πώς μπορεί να υπάρχει ένα τέτοιο καζίνο. Σίγουρα δεν είμαι ο μόνος που δέχεται απάτη. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 72 ώρες. Διαφήμιζαν ακόμη και γρήγορες αναλήψεις, γι' αυτό και εγγράφηκα. Αυτό ακριβώς το σημείο προκαλεί τη μεγαλύτερη απογοήτευση - είναι απίστευτο. Επιτρέπεται μία ανάληψη 500€ την ημέρα, αλλά μόνο τρεις, και μετά υπάρχει μια περίοδος αναμονής τριών ημερών μετά την πρώτη ανάληψη. Προφανώς, δεν λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα. Αναρωτιέμαι πότε θα φτάσουν οι αναλήψεις. Έχω ήδη κάνει τρεις αναλήψεις (αυτό είναι το μόνο που μπορούσα να κάνω)...
- Πληρωμή: 500€, 14 Φεβρουαρίου 2026
- Πληρωμή: 500€, 15 Φεβρουαρίου 2026
- Πληρωμή: 500€, 16 Φεβρουαρίου 2026
Αν ποτέ πραγματοποιηθεί αυτή η πληρωμή, έχω ακόμα 2.500 € σε εκκρεμότητα. Δεν μπορώ να ενεργήσω επειδή ούτε η πρώτη πληρωμή δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Εδώ και τρεις εβδομάδες, οι πληρωμές έχουν κολλήσει στην ίδια κατάσταση επεξεργασίας.
Έχω μερικά στιγμιότυπα οθόνης για να σας διαβεβαιώσω ότι τα στοιχεία μου είναι σωστά. Ελπίζω απλώς να κάνετε κάτι για μένα. Απλώς δεν καταλαβαίνω αυτό το καζίνο. Δίκαιες καταθέσεις, δίκαιες αναλήψεις—τα καζίνο βγάζουν ήδη αρκετά χρήματα αφού πάντα κερδίζουν. Ίσως κάποιοι μεμονωμένοι παίκτες κερδίζουν, αλλά τα έσοδα είναι ήδη τόσο υψηλά για τα καζίνο, χρειάζεται πραγματικά να εξαπατούν μεμονωμένους ανθρώπους; Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου. Χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματα επειγόντως.
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Μετάφραση1) Όχι, δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη από το καζίνο πριν. Ήταν η πρώτη μου εμπειρία με το καζίνο.
2) Σύμφωνα με το καζίνο, αυτό δεν είναι απαραίτητο για μένα. Ο λογαριασμός μου αναφέρεται ως επαληθευμένος (KYC).
3) Αθλητικά στοιχήματα, Razor Shark και Live Casino (Ρουλέτα)
4) Εξακολουθώ να επικοινωνώ μαζί τους σήμερα, καθώς ενοχλώ το καζίνο σχεδόν καθημερινά. Επικοινωνώ μαζί τους μέσω email υποστήριξης και ζωντανής συνομιλίας επειδή χρειάζομαι επειγόντως τα χρήματα!
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Για να προχωρήσουμε στην έρευνα, παρακαλούμε προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψής σας στη διεύθυνση [email protected] Αυτά μπορεί να είναι email, μεταγραφές συνομιλίας ή στιγμιότυπα οθόνης. Εκτιμώ τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΣτην πραγματικότητα έλαβα τουλάχιστον 1500 ευρώ σε πληρωμές. Παραδόξως, ήταν το Σαββατοκύριακο, παρόλο που κανείς δεν έπρεπε να εργάζεται τότε. Από θυμό, ακύρωσα τα υπόλοιπα και τα έχασα στο καζίνο.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lenny777,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.
Χαίρομαι που ακούω ότι έχετε λάβει τουλάχιστον ένα μέρος των κερδών σας. Ταυτόχρονα, λυπάμαι που ακούω ότι το υπόλοιπο χάθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού — καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση, ειδικά δεδομένων των προηγούμενων καθυστερήσεων.
Δεδομένου ότι τα υπόλοιπα χρήματα χρησιμοποιήθηκαν και χάθηκαν κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού, δυστυχώς δεν υπάρχει πλέον τίποτα που μπορούμε να διερευνήσουμε ή να επιδιώξουμε με το καζίνο σχετικά με αυτά τα χρήματα.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
