JackpotCity Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Τον Φεβρουάριο είχαν μια προσφορά για τους φίλους που παραπέμπουν, αντί για το κανονικό μπόνους των 50$ θα έπαιρνες 100$. Είχα 2 επιτυχημένες παραπομπές που έκαναν και οι δύο την ελάχιστη κατάθεση, ωστόσο μου δόθηκε μπόνους μόνο για τη μία. Τους έχω στείλει email τουλάχιστον 3 φορές και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση, έχουν περάσει πάνω από δύο εβδομάδες χωρίς καμία απάντηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Τζεν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με το καζίνο και κατανοώ την ανησυχία σας.

Παρ 'όλα αυτά, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που έχουν υποβληθεί, το καζίνο έχει υιοθετήσει μια Πολιτική Μη Αντίδρασης και δεν έχει ανταποκριθεί σε καμία από τις προσπάθειές μας για την επίλυση αυτών των ζητημάτων.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις χωρίς να λαμβάνεις σχόλια.

Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση ή επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το μπόνους; Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας ανάληψης στη διεύθυνση [email protected] ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Μου έστειλαν email λέγοντας ότι με είχαν ήδη πιστώσει, ωστόσο είχα 2 επιτυχημένες συστάσεις φίλων και έλαβα το μπόνους μόνο για τη μία. Ήταν μια προσφορά για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, οπότε θα έπρεπε να είχα λάβει 2 μετρητά μπόνους των $100 και πήρα μόνο μία. Δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης, καθώς θέλω απλώς να παίξω με τα χρήματα μπόνους μου.

Αγαπητή Τζεν,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους. Ωστόσο, αυτό το καζίνο έχει κλείσει πάνω από 10 υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το JackpotCity Casino να αγνοεί εντελώς τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Παρακαλούμε ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης τυχόν προβλημάτων έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το JackpotCity Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Πέτρα